Det første jeg har gjort i dag, etter en ukes ferie, er å undersøke spørsmålene som har dukket opp rundt levering av iPhone 4.
Generelt sett mottar vi flere telefoner fra Apple enn ved tidligere lanseringer. Vi forventer å få ukentlige leveranser fra dem i perioden fremover. Så langt har alt gått etter planen. Det betyr at i forhold til ventelisten i nettbutikken ligger vi godt an. Etterspørselen overstiger tilgangen i ukene fremover, men vi regner med å kunne korte ned ventetiden i september.
Vi har en liste hvor ordrene ligger i den rekkefølgen de har kommet inn. Den bestemmer hvem som får telefonene tilsendt først. Grunnen til at vi ikke kan si mer nøyaktig når du får telefonen din, er at antallet først blir bekreftet like før levering. Begynner vi å antyde nøyaktig dato, kan det fort bli endringer og surr i kommunikasjonen. Derfor har vi brukt levering i august og september som tidsangivelse.
Datoen på nettbutikken om levering i september er ikke når vi få inn nye telefoner, men når en person som bestiller nå kan forvente å få telefonen. Mange som har bestilt og ikke fått telefonen enda, vil få den i løpet av august.
Bestillingsløpet er endret på nye ordre slik at portering ikke blir satt i gang og bindingstid ikke lagt på før telefonen er klar for utsendelse. Det betyr at vi også venter med å sende ut SIM-kort til iPhone 4 er klar. Den første ordrebekreftelsen er den eneste bekreftelsen du får på nye ordre.
Kundesenteret er à jour med utsendelse av mikroSIM til de som har bestilt iPhone 4. Det sendes ut når ordren er registrert hos oss. Hvis du ikke brekker den innerste perforeringen, kan det også brukes i andre mobiltelefoner.
Portering settes i gang ved bestilling. Informasjonen jeg ga i begynnelsen av forrige uke om at den ikke registreres før telefonen sendes er feil. Kundesenteret og Ellen (på Twitter og Facebook) hadde riktig informasjon.
Vanligvis tar en portering 10 arbeidsdager. Hvis du ønsker å utsette når nummeret kommer over, kan du kontakte kundesenteret på 05050. Men husk at det vil være vanskelig å skyve datoen til et tidligere tidspunkt igjen. Her må vi bruke en prosess definert av Post- og Teletilsynet.
Bindingstid vil også bli lagt på ved bestilling. Hvis du har samme prisplan som tidligere burde det fungere greit. Uansett vil bindingen løpe 12 måneder før månedsprisen blir redusert og du vil kunne oppgradere etter 11 måneder. Begynner den tidligere, slutter den tidligere også.
Hvis du har endret prisplanen til en høyere månedspris og føler at du ikke får utnyttet dette med den telefonen du bruker nå, foreslår jeg at du kontakter kundesenteret og vurderer hva som lønner seg for deg.
Jeg håper det svarer på de fleste spørsmålene som har dukket opp de siste dagene, så får vi ta resten i kommentarene. I løpet av uken håper jeg å begynne å skrive litt om apps og tjenester igjen 
Som bedriftskunde lurer jeg på hvorfor ikke nettbutikken er oppdatert slik at det går an å kjøpe iPhone 4 til bedrift, og hva bedriftsprisene er.
En annen ting jeg lurer på er om bedriftsbutikkene får inn veldig få telefoner, jeg står som nr. 3 og 4 på venteliste hos en bedriftsbutikk, men har enda ikke mottatt noen telefon da de kun fikk inn 2 stk den 30 juli, og ikke har fått inn noe mer etter det. Når kan jeg forvente at de får nye leveranser?
Erfaringene våre fra tidligere tilsier at lanseringssalget fra nettbutikken ikke er så effektivt. Så lenge antallet telefoner er lavere enn etterspørselen, valgte vi å henvise til bedriftsbutikkene. Etterhvert, når
Nå er det vanskelig for meg å si noe om leveringen ute i en butikk (siden det først blir fordelt til kjede, deretter butikk), men dersom din forhandler har fått nye telefoner vil det skje i begynnelsen av uken.
Har du bedriftsprisene for hånden da?
Det er opptil forhandleren å sette prisen, men når vi legger iPhone 4 ut i nettbutikken vil vi selvsagt diske opp med en veiledende pris.
+1 på dette
Hvis planen var å frustrere kunder, så kan man kanskje si at «…alt gått etter planen».
«Fredag klokken 0900 åpner nettbutikken til NetCom salget av iPhone 4. Vi har forberedt så godt vi kan med ekstra kapasitet for at butikken skal holde seg opp i lanseringsrushet. De som ikke kommer inn på grunn av stor pågang, skal få en klar melding om dette.»
- Tja – det var for min del klin umulig å komme inn via forsiden, og dermed banneret som nevnes. Jeg fikk ingen melding om stor pågang…
«Forhåndsbestilling vil det ikke bli lagt opp til. Det er mulig vi lar noen bestillinger ligge på venteliste, men ikke flere enn vi kan håndtere i løpet av et par uker.»
- Kan vel vanskelig tolkes annet enn at de som kommer igjenom og får bestilt lanseringsdagen, vil få sin telefon i løpet av et par uker. Ikke «i løpet av august» eller «kanskje september».
«Generelt sett mottar vi flere telefoner fra Apple enn ved tidligere lanseringer» – antyder at det bør være mulig å oppgi et tall. Videre bør det være mulig å oppgi hvordan de ellers meningsløse ordrenummerne kan indikere antall order før ens egen.
Med andre ord – dere bør vite omtrent hvor mange telefoner dere får hver uke, og hvor mange som står på listen. Slik kunne jeg i det minste selv fått en íde om det er ca 100 apparat ukentlig, som skal sendes til f.eks. 800 nummer før meg i køen.
Siden det jeg opplever som svært mangelfull informasjon og svak håndtering av bestillingene er kraftig irriterende, har jeg avbestilt min iP4 i denne omgang.
Beklager frustrasjonen. Målet med denne bloggposten er å svare på flest mulig spørsmål og gjøre usikkerheten mindre.
Når jeg sier at leveringen er i rute, så er det fordi vi får inn det antallet telefoner vi forventer og at alt tyder på at den leveringsinformasjonen vi ga om august og september blir overholdt.
Ventelisten står fortsatt på september i nettbutikken. Hvis salget og leveringen fortsetter slik, bør vi kunne korte ned ventetiden i september.
Hei, jeg har litt problemer med å få dette til å stemme basert på informasjonen jeg har fått både av NetCom og Moobi.
Jeg mottok bestillingsbekreftelse 09:09 med et ordrenummer som tilsier at jeg var nummer 15. Etter å ha ringt NetCom litt senere for å forsikre meg om at jeg var på første forsendelse fant jeg ut at dere hadde hatt problemer med å få igjennom kredittsjekken. Dette problemet løste seg imidlertidig etter 2 minutter på telefon med dere. Etter dette fikk jeg en ordregodkjennelse klokken 12:13 samme dagen.
Når dere sier at “Vi har en liste hvor ordrene ligger i den rekkefølgen de har kommet inn.” setter jeg spørsmålstegn ved hva dere legger i “kommet inn”. Er dette da jeg trykte “Kjøp” eller da ordren ble flagget som “Godkjent” hos dere?
Grunnen til at jeg lurer er at da jeg snakket med deres kundebehandlere angående kredittsjekken spurte jeg om dette kom til å gå ut over leveringstiden. Da fikk jeg til svar at NetCom sender ordrene til Moobi fortløpende etterhvert som de blir godkjent (min ble godkjent først etter jeg ringte inn og de så det var et problem med kredittsjekken). Da jeg ringte Moobi fikk jeg beskjed om at de hadde en venteliste som er prioritert etter når de får bestillingen videresendt fra NetCom. Dette tilsier altså at selv om jeg var tidlig ute havnet jeg lenger bak i køen fordi det var noe surr med kredittsjekken? Dette tilsier igjen at rekkefølgen ikke er “den som trykte kjøp først får telefon først”.
Flott å få litt klarhet her.
Ellen (fra Facebook og Twitter) og jeg har tatt tak i et par saker av denne typen og fulgt dem gjennom bestillingsløpet for å finne hva grunnen kan være til at telefonen ikke er sendt. Vi er ikke helt i gjennom enda, men jobber med saken.
Hvis det er en systematisk feil og det jeg har skrevet over ikke er korrekt, vil jeg oppdatere artikkelen.
Godkjent fra kundesenteret hos NetCom er det som legger telefonen i køen for sending. Det skal ikke ha noe særlig å si, med mindre det mangler informasjon på ordren (noe som kan føre til problemer med kredittsjekk, portering og andre ting). Men det er en av de tingene vi sjekker nå.
Flott, isåfall hadde det vært fint om dere kunne sett på ordrenummer 18020015 også. Har vært i kontakt med både NetCom og Moobi flere ganger den siste uka for å prøve å få noen svar og begynner å bli rimelig oppgitt. Hvis dette lar seg gjøre kan jeg kontaktes på mail (den jeg kommenterer med) eller telefonnummeret som er assosiert med ordrenummeret.
Jeg svarer direkte til deg i så fall. Synes det er greit å holde kommentarene her på et mer generelt nivå
Jeg har samme problem. La inn ordre og fikk bestillingsbekreftelse ca. 09.15 den 30.
Ringer Netcom samme dag og får beskjed om at “noe” er galt med portering, men de vet ikke hva pga. datatrøbbel. Men, jeg får klar beskjed om at dette ikke er noe å bekymre seg for, da det ikke vil ha NOEN innvirkning på hvor fort jeg får telefonen. Faktisk, kan mannen på kundeservice fortelle meg, er både telefon og simkort allerede sendt ut. Dette altså fredag 30. juli.
Fredag 6. august får jeg mail om at ordre er bekreftet og portering i orden. Lørdag kommer simkortet. I dag, mandag, fremdeles ingen telefon!
Nå forstår jeg det sånn når jeg leser diverse kommentarer at det dere skriver om at telefoner blir sendt ut i rekkefølgen de blir bestilt ikke stemmer helt. Det betyr heller den rekkefølgen ordren blir godkjent.
Dette synes jeg er vanskelig å akseptere, særlig siden jeg fikk klar beskjed av Netcoms kundeservice at porteringsproblemer ikke ville føre til forsinkelse på utsending av telefon. Hadde jeg visst at det ikke stemmer kunne jeg orndet opp i porteringen selv mye fortere.
Hva kan bli gjort med dette?
Atle: Her har nok porteringen skapt forsinkelser utover det kundesenteret ledet deg til å tro.
Gangen er at ordren kommer til kundesenteret, de godkjenner den og sender til listen med telefoner for utsendelse. Dette skjer i rekkefølgen ordren kom inn.
Dersom noe gjør at porteringen ikke går i gjennom, kan dette gjøre at telefonen blir lagt senere inn i køen for utsendelse og at du mottar den senere.
Jeg må da ærlig innrømme at jeg synes Netcom kunne strukket seg litt for å ordne opp i feilinformasjonen, som faktisk gjorde at jeg ikke fikk levert telefon fra første parti. Det hadde vært bra kundeservice.
I det minste burdet det være mulig, som mange nevner, å gi et estimat på når man kan forvente å motta telefonen sin. Jeg ble oppringt av Telebutikken i dag, der jeg står på venteliste. De hadde et et klart estimat på leveringstid.
Dere hadde omkring 1000 mobiler tilgjenglig for salg på nettet . vis jeg har lest riktig . Og nå har det godt over en uke . Og jeg har enda ikke sett noe til telefonen . Det kan vel ikke ta to uker å sende ut noen telefoner ??
Magnus: Med tanke på at de sendte ut idag kan det godt hende at du får den før fredag om du er langt nok fremme på listen. Fortsatt ikke gått to uker ser du
netcomrintrah: Er det slik at de siste sifferene på ordrenummeret (mitt: 18022752) viser hvor man ligger i køen (er jeg altså nr. 2752)? Fikk ordrebekreftelse sist onsdag
Vis de begynte å sende ut i dag . Hva har de gjort den siste uken ? . Sitet på rompa å drukket kaffe ?
Jeg har fått simkorttet i posten , men hva skal jeg med et simkort når jeg ikke har en telefon å putte det inni ?
For en elendig håndtering av lanseringa av ipohne 4 , sier nå jeg bare.
iPhone 4 blir sendt ut en gang i uken, fordi vi får leveringer en gang i uken. Grunnen til at det er ventetid er at det er færre telefoner tilgjengelig enn antall bestillinger.
Jan Arne: Jeg er ikke helt sikker på hvordan man skal tolke ordrenummeret. Kanskje det er best å si ingen kommentar
Vis det er tilfellet , så er jo det skamlig !!
Hvordan er status for utsending til butikker som f.eks. Telebutikken?
Jeg vil tro at det er sendt fra lageret nå. Hør med din lokale butikk når det er lurest å høre innom.
Som regnskapsfører (ikke i NetCom) kan jeg fortelle dere at ordrenr ikke indikerer hvor langt bak/foran du er i køen. Det er ikke en nummerserie for iPhone bestillinger, en nummerserie for Nokia bestillinger osv… Det er samme nummerserie for alt som bestilles i NetCom. Om det gjelder bare varer eller om det kreeres en ordrebekreftelse internt når man bare endrer abonnement vet jeg ikke, men uansett. Ditt ordrenr xxxx15 kan være 364 i køen for eksempel.
Anyways, alle vet vel at det er stor etterspørsel på iPhone, og at Apple sin strategi for å gjøre telefonen så populær som den er blitt, er å skape større etterspørsel enn de har telefoner tilgjengelige. Og det har de virkelig lykkes med. Det er ren og skjær markedsføringsstrategi fra Apples side. Kan ikke klage på NetCom pga dette, slik er det hvor enn du skal bestille fra.
Det er bare å vente i spenning. Ikke noe mer man kan få gjort desverre. (Og ja, jeg har bestilt en jeg og)
hm, er det sånn at man først får en ordrebekreftelse på bestillingen også etterpå får man godkjennelse? i såfall har jeg bare fått ordrebekreftelse.
Har lest noen steder at det er mye som ikke har gått gjennom osv, og ikke fått mail om at bestillingen ikke er i orden. og dermed sitter å venter på telefon men som da ikke er på vei..
I utgangspunktet skal du kun få en ordrebekreftelsen. MikroSIM sendes ut når ordren er godkjent. Hvis noe er feil i ordren, skal du få en tilbakemelding om det.
Hvis du bestilt fredag i forrige uke eller tidligere, kan jeg sjekke om ordren din er riktig registrert.
Jeg ser Leif i en kommentar lenger ned har fått en godkjenning, så jeg går en ekstra runde for å undersøke det.
Hei. Du skriver at Netcom er ajour med utsendelse av micro-sim til de som har bestilt Iphone4. Jeg bestilte den 30. juli ca1030, men har ikke mottatt micro-sim… ?
NetCom sier mye rart om du ikke har merka det, Krin. Jeg regner med at micro-simmen din er underveis
Jeg fikk mitt senest på lørdag, så tar sin tid jah.
Kundesenteret jobbet hardt for å få ut SIM til alle som hadde bestilt før helgen, så hvis du ikke har fått mikroSIM i løpet av dagen, sjekker jeg opp saken.
I går mottok jeg Iphone4 i posten, HURRA! Men, micro-sim har fortsatt ikke kommet… Trodde ikke det var micro-simkortet men mobiltelefonen jeg skulle vente lengst på. Kjedelig, men nå fikk jeg et tips om å klippe til det gamle sim-kortet så lenge??
Det var en ny variant, ja
Jeg hører noen har fått mikroSIM i dag, så det burde være på vei.
Du kan også sjekke med en forhandler, men sjekk hva de tar for et nytt SIM-kort.
Skal si at det virkelig er bingo med utsendelsene. Håper telefonen min er i postkassen. Bestillte ca kl 10 men bare mottatt micro sim:(
Blir veldig fortvilet over at dette rotet aldri blir ryddet opp i . Får bare beskjed om når den kommer inn på lager skal den sendes. Har gjort d siden forrige uke. Da Ellen prøver å finne ut av saken for meg, men fortviler litt over dette.
Mange nokså motstridende historier her, ser jeg. NetCom sa september da jeg bestilte, men sier nå utsolgt – men også andre leverandører forvirrer: Telenor skriver 15.10., Apple skriver tre uker, dvs. før august er omme.
Jeg bestilte og mottok ordrebekreftelse 30.7. kl. 13:57, deretter kom godkjenning av ordren dagen etter kl. 14:20 – og micro-SIM kom et par dager seinere. Dermed er vel jeg også være kvalifisert for å motta en iPhone snart, skulle jeg tro.
Det som er sagt til nå er lite å bli klok av. Det burde vel være mulig å komme med et mer presist leveringstidspunkt enn en eller annen gang i september, i alle fall for bestillinger som kom inn allerede på lanseringsdagen?
Husk at det som står på nettbutikken er for nye bestillinger. Hvis det sto august eller september på punkt to i bestillingen din, så er det det som gjelder.
Som jeg nevner i svaret mille, trodde jeg kun det ble sendt ut en ordrebekreftelse, men jeg sjekker opp dette.
Hei!
Skjønner ikke helt svaret ditt. Du trenger egentlig ikke sjekke opp det faktum at jeg fikk bekreftelse fra Netcom 30.7. og godkjenning (?) fra adressen netcom@moobi.com dagen etter – begge mailer henviste til best.nr. 18021745. Og jeg vet jo selv at dette er kommet;-)
Om det enten (a:) er ulik praksis fra bestilling til bestilling, eller (b:) du ikke kjenner rutinene for bestilling og utsending så godt som du later som – er egentlig likegyldig.
For å gjøre det kort: jeg har fått micro-SIM, men savner iPhone. Kan du ordne opp i det, er det bra. Alt annet prat er mindre interessant.
Kan du sjekke hvor mitt microSIM er? Bestillte telefon 0930 den 30. Juni….
Jeg kontakter deg på mail for å få mer informasjon.
Når jeg bestillte så stod det levering i august. Vil det da si at det er helt sikkert at jeg får den i august?
Utfra den informasjonen jeg har nå om leveringer og bestillinger, skal det gå greit. Det var derfor jeg brukte ‘… i rute’ i overskriften.
Når jeg bestillte en iPhone 4 32GB 09:11 på lanseringsdagen sto det “På Lager” på side 2 i bestillingen.
Hvorfor får jeg beskjed om at jeg i beste fall får iPhone i løpet av september?
Samme svaret fikk jeg av netcom kundeservice… helt på trynet
Magnus og Dan:
Vi sender ut hver uke. Bestillinger tidlig på lanseringsdagen vil få telefonen i august.
Som jeg forklarer i artikkelen så har vi ikke den nødvendige informasjonen, for eksempel hvor mange telefoner vi får inn hver uke, til å gi nøyaktig leveringstid. Da skaper mer nøyaktig datoer gale forventinger.
Men det forklarer jo ikke noe om hvorfor jeg hadde “På Lager” på side 2.
På meg virker det jo som det er loddtrekning om hvem som skal få telefon og ikke. Og at bestillingstidspunkt ikke har betydning…
Ser gjerne at dere kommer med dokumentasjon på at bestillingstidspunkt faktisk har betydning for når man får telefon, da jeg vet om personer som har bestillt flere timer etter meg som har fått telefonen sin…
Jeg sendte en mail for å gå mer direkte inn på bestillingen din.
Beklager at det sto på lager på forsiden når du bestilte. Side to i bestillingene skal imidlertid hele tiden hatt korrekt informasjon om forventet levering.
Ellen og jeg kjørte en grundig undersøkelse av når ordre kom inn og blir sendt ut. Det ser riktig ut, med noen svært få unntak.
Ta også med i betraktning at vi får levert færre 32 GB enn 16 GB, så der vil køen gå saktere.
Hei Netcomrintrah!
Jeg bestilte kl 0914 på fredag 30. Det var snakk om en endring/oppgradering fra Italk large til Italk large. Bare kun ny bindingstid. Har ikke fått sim-kort eller telefon.
Har du mulighet til å sjekke dette?
Synes dere kunne sendt ut en massemail til alle som venter.
Det ble så stille fra dere at jeg begynte å bekymre meg. Har nå stått i telefonkø i en halvtime for å sjekke at alt var ok.
Takk for innspillet. Vi tar med oss alle innspill til neste storlansering.
Det er sjelden nettbutikken håndterer denne mengden bestillinger på kort tid og lang venteliste. Selv om det var problemer med inngangen fra netcom.no, klarte nettbutikken trykket bedre enn de to siste iPhone-lanseringene.
Generelt sett, hvis du har fått ordrebekreftelse og mikroSIM noen dager etter, så skal alt være i orden.
Hei!
Jeg fikk både ordrebekreftelse og godkjenning den 30. men har fortsatt ikke fått Mikro-Sim.
Bestilte riktig nok telefonen i 14-tiden.
Hei
Samme hær, bestillte 30. 09:35 … Fortsatt ikke fått mikro-sim.
Da jeg bestillte var postnummret feil (8013) ringte moobi og endret dette til riktig (8015)… men vet ikke om addressen ble endret hos netcom også ?
Kunne du sjekket dette for meg netcomrintrah?
Kunne du også sjekket om ordren er slik den skal være? (for å være på den sikkre siden)
(glemte ordre nummer 18020834)
Da har Stian fått SIM-kort i hvert fall, så det tyder på at flere av de som venter kan få det i dag.
hei igjen.
jeg bestilte telefonen og abo den 30, 9:15 fikk jeg ordrebekreftelen.det er alt jeg har fått.ikke noe mikro-sim i posten enda heller…
får du sjekket opp på ordrenummeret mitt 18020199 nå snart så jeg får vite om det er i orden og at det er bare å vente,ellers så kommer jeg til å sette meg på vent et annet ted i en butikk her, som virker som går bedre, og fortere…
Hei, naar kan jeg forvente at min iphone4 32GB blir sendt? Jeg bestilte fredag rundt 12 og fikk bekreftelse fra moobi rundt 13. Ca. 1500 paa ordrebekreftelsen fra Netcom.
Jeg prøver å finne ut av de ordrene hvor alt ikke har gått etter planen, men dette spørsmålet er det vanskeligere å svare på fordi jeg ikke har oversikt over hvor mange 32 GB vi venter inn de neste ukene. Men jeg tror ikke det kommer i utsendelsene den nærmeste uken.
Jeg trenger hjelp fra andre for å svare på disse spørsmålene, så jeg følger opp igjen i morgen.
Kan man avbestille telefon og abo og så kjøpe i butikl
Beklager skrivinga på forrige post. Er det mulig å avbestille fra NetCom og kjøpe i butikk?
Det skal gå helt greit. Gå inn i nettbutikken og ring telefonnummeret der for å avbestille. Hvis du er ny kunde, bør du også sende inn angreskjema som følger med SIM-kortet.
Jeg har bestilt en iPhone. Jeg ringte NetCom kundeservice for å få litt mer informasjon om dette. Da fikk jeg beskjed om at MikroSim tydeligvis var sendt ut og at det skulle vært i posten I GÅR. Har fremdeles ikke mottatt noe som helst. Noe mer hadde dessverre ikke NetCom noe informasjon om (påstod de), men de satte meg over til Moobi som tydeligvis skulle ha masse informasjon om leveringstid og andre spørsmål vedrørende bestillingen. Da jeg hadde ventet i rundt tjue minutter i kø, fikk jeg svaret “Det har ikke vi oversikt over, ring NetCom Kundeservice. De vet det.” Jeg ville veldig gjerne vite hvor jeg var på ventelisten (bestilte rundt 10-tiden i deres nettbutikk slik, fikk ordrebekreftelse kl. 14:30) og om jeg i det hele tatt får telefonen innen 2010.
Jeg har i alle mine år vært kunde hos NetCom, men dette blir bare for dårlig.. Like før jeg skifter over til en konkurrent. Kan hende de er mer hjelpsomme!
Beklager unødvendig venting i telefonen, slik skal det ikke være. Vi ser på hvordan vi kan unngå problemene det skaper for deg. Og det skaper problemer for oss også med å få svart alle innen en rimelig tid.
Bestilling klokke 10 skal være sikker for levering i september.
Nå ser jeg andre som har etterlyst mikroSIM har fått det i dag, men jeg sender deg en mail for å få mer informasjon for å lete opp ordren.
Lurer på om du kan sjekke om det er MikroSim og telefon på vei. Ordrenummeret er 18021304. Bestilte mens det ennå sto levering i august. Takk =)
Jeg bestilte telefon på lanseringsdagen, og har blitt fortalt at dere gikk tom for telefoner 9:45. Min bekreftelsesmail er tidsstemplet 9:46, så jeg regner med at jeg ikke er langt bak i køen… Dere sier dere får nye ukentlig, så jeg burde vel få min snart?
Det er avhengig av leveringene i ukene fremover og hvilken modell du besilte. Det er derfor vi ikke er mer nøyaktig med leveringstidspunktet. Det kom ekstremt mange ordre inn den første timen, så vi jobber fremdeles med å sende ut til dem som var de første til å bestille fra nettbutikken.
Det kan ikke stemme at de ikke gikk tom for telefoner før 9:45. Jeg fikk min bekreftelse 09:42 og venter fortsatt på telefon…
Jeg fikk min bekreftelse 09:29, og har heller ikke mottatt noen telefon…
Bekreftelse 09:26, og fortsatt ingen telefon.
Kunne tenkt meg LITT bedre info, altså…
Ja, info rundt levering er ingenting å skryte av!
Ordlyden var forresten “kvart på” (husker ikke om det var av Netcom eller netbutikken jeg ble fortalt det), og ikke 9:45 så litt rom for avrundinger må man kunne godta, men dersom noen som bestilte før halv om ikke har fått må jeg jo bare smøre meg med tålmodighet…
Dersom det er noen logikk i ordrenummerne er jeg nr 936 som bestilte, og jeg vet ikke hvor mange netbutikken får i uka. Noen som aner?
Hva ender ordrenummerne deres på?
Mitt ender på 674, men tror ikke dette har så mye å si..
Skal visst nok ikke ha noe å si :/
Jeg kontaktet netcom for å avbestille min iphone 4, men fikk til svar at det gikk ikke, pga at den sikkert var sendt. Men har fortsatt ikke mottat noen tlf.
hvilket klokkeslett bestillte du telefonen Trine?:)
jeg fikk ordrebekreftelse på min bestilling av iphone 4 32G 30.07 kl 09:28. kan dere fortelle meg noe om når jeg iphone’n min?
har heller ikke fått noen iPhone 32GB ikke noe info om når heller
bekreftelse kl 09:19
har fått SIM-kort og at abo begynner å gå fra 12 august.
Jeg tar det som en selvfølge at man ikke blir fakturert for et abo før ordren er fullført, og telefon levert.
Der tar du feil gitt Øyvind. På min faktura står det «månedskostnad telefon» for en mobil jeg ikke har fått, og ikke har noen garanti for at jeg får inneværende fakturaperiode.
Jeg sier en del om dette i artikkelen. Husk at du kan bruke abonnementet på en annen telefon, men dersom du ikke ønsker dette kan du:
1. Ringe til kundesenteret og utsette porteringstidspunktet.
2. Dersom du er hos NetCom allerede, ring til kundesenteret for å finne ut om abonnementet bør stå på en annen prisplan mens du venter. Men ta en vurding først på hva som er lønnsomt for deg. Bindingen fungerer som en nedbetaling på telefonen, så det betyr bare at du utsetter første avdrag, er i binding lenger og at det er lenger til neste gang du kan kjøpe ny telefon uten bruddgebyr.
kan dere sjekke når mitt simkort blir sendt ut ordrenummer er 18023510
Marius: Dem kan ikke fortelle deg når iphonen din kommer… pga. dem vet ikke hvor mange telefoner dem får inn hver gang. Utifra bestillings tidspungtet ville jeg tro at du får den i august.
J, Øyvind: Om dere ikke har motatt tlf og simkort er det bare å ringe netcom 05050 ang betaling, så blir dere enige om en løsning!
Camilla: Det ble sendt ut 1000sim kort i helgen, fikk mitt idag… kommer det ikke iløpet av uka må du ta kontakt med netcom!
Takk for hjelpen
Ikke noe problem =)
Sitter å venter på iphone selv =)
Jeg mottok mikroSim i dag. Betyr det at jeg er en av de som snart mottar telefonen, eller er jeg nødt til å vente til september?
MikroSIM blir sendt ut til alle, så det sier ikke nødvendigvis noe om leveringstidspunkt. Men da er du i hvert fall trygt plassert på listen for utsendelser.
Fikk mikroSIM idag
Ett skritt nærmere telefon iallefall.
Bestillte rundt klokken 15…
bestilte Iphone 32gb og fikk bekreftelsen 09:18 og heller ikke fått annet enn micro sim. godkjenninga kom tikkende inn 12:13:45 sharpe juli 30
så rart at de sier at den er sendt da? jeg bestillte før halv 10 og de sier at min enda ikke er sendt… Surr!
Jeg bestilte 16 GB så da får jeg den vel kjappere dersom det ennå står “Forhåndsbestill. Levering i september.” på 16 GB? Mindre etterspørsel etter 16 GB?
Enda større tror nå jeg. Kjenner ikke mange som har kjøpt 32 GB. Prisforskjellen er for drøy.
Jeg har forstått det som at dere mottar telefoner på fredag, altså i morgen. Får du lov til å si noe om, og vet du hvor mange telefoner nettbutikken mottar for levering. Jeg er mest interessert i antall 16GB telefoner…
Skulle gjerne også likt å vite hvor mange som er foran meg i køen. Ordrenr. 18020936. Det er tall som det faktisk burde gå an å opplyse om, dersom nettbutikken har kontroll på køen i det hele tatt, og det hadde gitt folk en god pekepinn.
Vi får telefoner hver fredag og de begynner å rulle ut i starten av uken etter. Det kommer flere 16 GB enn 32 GB foreløpig, så det går fortere å tømme den liste. Antall telefoner øker for hver uke, derfor sier vi at vi regner med å korte ned ventetiden i september.
De som sender ut telefoner har oversikten over køen, men ikke hver enkelt person i kundesenteret.
Er det mulig å komme i kontakt med de som sender ut telefonene da? Jeg skjønner at det blir ekstrarbeid for de om de skal svare på slike henvendelser i tillegg til sin vanlige jobb, men vi betaler gode penger for produktet, og jeg m.fl. synes virkelig informasjonen er for dårlig.
Til nød bør KS kommunisere med de som har oversikt innimellom, slik at de kan si noe fornuftig når vi ringer og spør
Jeg tror vi alle venter på ingen ting.. Jeg ringte nettopp netcom kundeservice, og de sa at de som bestillte på nettbutikken og ikke har mottatt telefonen enda ikke får før i september. Så spurte jeg om de ikke fikk levering hver fredag? Da svarte de at det bare gjalt de som bestiller over telefonen (kundesenteret). De sa også at de bare fikk inn 2-3 telefoner hver fredag, og at det var førstemann til mølla??
Dette blir jo for dumt. Da kan man nærmest være heldig hver fredag å kunne ringe inn til kundesenteret å få seg en Iphone 4. Dette blir for dumt, andre vente mens noen heldige får bestille og får dem på dagen.
Nå begynner det virkelig å skurre. Du har jo rett i det da. Vi venter på ingen ting…
Skuffende virkelig.
Beklager, fikk telefon ifra Ellen (twitter) som avbekreftet dette. Kundeservice ga helt feil info.
Takk Dan. Da får vi høre på Ellen og håpe det har seg slik.
Ble litt redd her nesten
Da fikk jeg min iPhone 4 16 GB i Posten
Jeg bestilte 10:30-tiden, så er veldig rart at folk som har bestilt tidligere enn meg, ikke har fått den enda 
Det beviser jo at nettbutikken ikke klarer å ekspidere i riktig rekkefølge. Faen assa! Hvor vrient kan det være? Dette burde jo ikke ha kommet så veldig brått på!
Hva var bestillingsnummeret ditt?
Hei . Fikk beskjed at Iphonen skal sendes i dag med posten. Har da bestillt en 16GB på lanseringsdagen tidlig.
Så tror proppen begynner å løse seg for de som skal ha 16GB som har forventet levering i august. Så tror de begynner å komme seg videre i bestillingen som venter.
‘Men gjenstår bare å vente i 1 uke da postgangen ikke akkurat er rask til Nord.
Når fikk dere den godkjenninga på mail ?
Jeg bestillte klokken 09:35, fikk bestillings bekreftelse 09:35 og “Din ordre er godkjennt 14:48… Fortsatt ikke noe mobil i min postkasse…
Har ikke fått noe mld om at jeg ikke kom med i di første puljene, så vil tro den er på vei ? ;S
@ Marius Fagerheim, Fikk ordrebekreftelse 14:48 jeg også.
@ Jon Digene, tror ikke ordrenummeret har noe å si, men bestilte klokken 10:31.
Jeg fikk også godkjenningsmailen 14:48. Ble tydeligvis sendt ut som en batch, ikke etterhvert som de ble godkjent… Bekreftelsen kom 9:46
Ordre nummret har nokk noe å si i og med at den teller +1 perr bestilling, at den viser akkurat hvor i køen du er er ikke helt rett, men en med ordrenummer xxxx0200 bestillte nok før en med ordrenummer xxxx0800.
Hvilket ordrenummer hadde dere? mitt sluttet på 0850 ca…
Jon Digene kan være at alle våre mobiler ble sendt samme dag, bare at min og din må innom flere omlastnings sentraler som gjør at det tar lengre tid. Ett stopp på en omlastnings sentral = +1 døgn…
kanskje det ligger en i posten til meg også i dag da
Håper
Men det er 16 gb da.. Jeg venter på en 32 gb
Hei, som mange andre er jeg en som venter på iPhone 4 bestilling fra netcom.no, og ja, det er et luksusproblem.
Men når det først er sagt, så er det irriterende at når jeg fikk inn bestilling 09:08 med bekreftelses-epost kl 09:10 og med ordrenummer 18020045 (som jeg tolker som bestilling nr 45 i køen, uavhengig av hva ^^regnskapsføreren måtte mene), må vente til kl 12:13 for og få “Ordre er godkjent”-epost.
Det som er frustrerende er at “side 2/bekreftelsessiden” sa at iPhone 4 32GB er på lager når jeg la inn ordren min, og dermed begynte jeg å glede meg som et barn på julaften som venter på pakke. Når Ellen hos @netcom_ks sier at, “Hvis det stod på side2 at tlf var på lager idet du bestilte, så skal du få tlf i fra første pulje.”, ikke samsvarer med at “Godkjent fra kundesenteret hos NetCom er det som legger telefonen i køen for sending”.
Så nå har det nå 14 dager siden den 30.juli, abonnementet er portert fra telenor og er aktivt, angrefristen for abbo går ut igår eller idag (avhengig om hvordan en tolker “innen 14 dager”), hvorfor tlf ikke ble sendt ut i første pulje kan ikke kundeservice svare på, hvor den ligger i køen er også uvisst, hvordan i hele tatt køen fungerer er det også motstridende meldinger på.
Jeg tror for min egen del at hadde det stått som lagerstatus på “side2/bekreftelsessiden” at “Joda, du bør få tlf i løpet av august hvis du bestiller nå, men egentlig så har vi ikke peiling på hvor mange telefoner vi får inn, så vi vet egentlig ikke.”, så hadde jeg bestilt på annet sted enn hos netcom.no. Om ikke annet, så hatt mer forståelse for at pakken kommer når den er i postkassen, og unnlatt å skru opp forventningene.
Og til alle dere som allerede har bestilt iPhone 4 på netcom.no, lykke til i telefonlotteriet, håper dere er fornøyd med telefonen dere bruker idag, for det kan se ut til at dere skal bruke den en stund fremover.
Forresten, manglende informasjon om køsystem, ordrenummer osv gjør bare ventetiden litt mer “interessant”, alternativet er jo å gjøre som Telenor og si at telefoner skal sendes ut i en rekkefølge som samsvarer med rekkefølgen som bestillingene kom inn, så godt som det er mulig da ref: http://bit.ly/d7Oalq
Men det er håp i det hengende snøre, bindingstiden har i det minste begynt å løpe. Og alt i alt, det er et luksusproblem, det er tross alt bare en telefon. Det dumme var bare at jeg hadde begynt å skru opp forventningene, men fremover skal jeg forvente absolutt ingenting og være glad for den manglende informasjonen man får.
Kan vi ikke få en beskjed om vi får mobilen i første pulje , eller om vi må vente helt til september ,
Så slipper man å stå å trippe foran postkassa vær eneste morgen !
Så kan vi heller avbestille å kjøpe hos noen andre i stedet !!
Er det bare å avbestille da? Abonnementet, som også er nedbetaling på telefonen for de fleste, har jo allerede begynnt å løpe. Hvordan blir det egentlig om man avbestiller og man har begynnt å betale på abonnementet?
Har egentlig Netcom lov til å ta betalt for en vare man ikke har fått? Tenker da på abonnementet som er nedbet. på telefonen…
Nå ser jeg det har ordnet seg for deg
Angrerett og avbestillinger skal det være greie og velprøvde rutiner for. Hvis du ønsker å avbestille før telefon er sendt, bør du kontakte oss gjennom telefonnummeret på nettbutikken. Har du skaffet telefon på annen måte eller angrer lar du telefonen ligge på posten og sender angrerettskjema.
Bestillte 09:58, fortsatt ingen telefon. Jaja, får vel bare vente:P
Hei. Jeg er tydeligvis en av mange her som har hatt problem med at de er “forbigått i køen” når de bestilte iPhone 4 (32gb, Svart) via Netcoms nettbutikk.
Jeg bestilte telefonen tidlig og fikk en ordrebekreftelse på epost klokken 09:09 fredag 30. juli og har ordrenummer 18020021. Noe som jeg antar tilsier jeg burde være nummer 21 i køen?
Mandagen etter begynte jeg å lure om alt var ok siden jeg ikke hadde fått noen beskjed om at telefonen var sendt (jeg regnet med jeg var en av de første som skulle fått). Jeg ringte kundeservice hos både Moobi og Netcom, men ingen fant ordren min. Jeg ble sendt fram og tilbake mellom kundeservice 5-6 ganger før jeg fikk beskjed om å sende kopi av ordren min på epost til Moobi, noe jeg gjorde umiddelbart. 2 dager etter ble ordren min godkjent. Det hadde nå gått ca en uke fra opprinnelig bestilling og jeg er nå tydeligvis langt bak i køen.
Jeg fikk svar på epost fra Moobi dagen etter, med en garanti om at telefonen “blir sendt ut ved neste levering siden jeg hadde bestilt den så tidlig”. Etter en ny samtale med Netcom for å få bekreftet dette opplyser de at de ikke har mulighet til å endre min rekkefølge i køen og at jeg bare må vente.
Forsinkelser vedrørende kredittsjekk og portering av abonnement skal vel ikke være kundens problem, og man skal vel ikke miste sin plass i køen pga. dette? Dersom dette er tilfelle, er det INGEN vits for andre enn eksisterende Netcom-kunder (som allerede har abonnement i sitt navn) å bestille iPhone tidlig. De andre ender langt bak i køen uansett, pga. Netcoms egen godkjenningsprosess.
De første som BESTILLER bør vel være de første som får TILSENDT telefon?
Mvh frustrert kunde
Bjørnar
Beklager, og jeg skjønner frustrasjonen.
Jeg tror nok hovedproblemet her er at køen for 32 GB går mye saktere enn for 16 GB fordi vi får færre telefoner av denne typen. Antall 32 GB-bestillinger er også overrepresentert blant bestillingene den første halvtimen. Når jeg dukket ned i listene tidlligere i uken for å forsikre meg om at informasjonen i denne posten er korrekt, så tydet alt på telefonene i all hovedsak blir levert i rekkefølge.
Når vi kommer over i september vil ventelisten bli kortere og vi slipper at forskjell i bestillingstid på noen minutter kan bety en uke eller to lenger venting.
Hei igjen.
Når du sier at telefonene blir sendt ut i rekkefølge, mener du basert på bestillings- eller godkjenningstid?
Om sistnevnte er tilfellet, så føler jeg meg ganske forbigått i køen. (om jeg er registrert på ventelisten med dato 6.august når jeg bestilte før 30. juli klokken 09:09) Er dette noe dere isåfall kan ordne opp i, for alle kunder det måtte gjelde, slik at rett blir rett?
Mvh
Bjørnar
En av de tingene jeg undersøkte var om det var stor forskjell mellom rekkefølge ved bestilling og godkjenning. Det var det ikke. Så kan det selvsagt være unntak og noen minutters feilmargin, men det er konklusjonen min etter å undersøkt flere ordre.
Når et par minutter skiller leveringtidspunkt og hundrevis av mennesker står i kø, så får systemet et helt annet press enn det får i noen ande sammenheng.
Men grunnen til sen levering er hovedsaklig større etterspørsel enn antall telefoner på lager.
Min er nå på vei. Ser ut til at den dukker opp på postkontoeret mitt i dag eller i morgen… Jeg bestilte, som nevnt tidligere, 9:46 og det var en 16GB. Ønsker dere alle lykke til med deres bestilling!
Har du fått sporingsnummer på telefonen eller??
Har fått hentemelding. Ligger og venter på meg
På telefon eller i posten? Venter spent på telefonen selv:)
Hei!
Har prøvd å lirke noen svar ut av KS hos NetCom ang leveranse av min iPhone 4. Jeg har enda ikke klart å få ett ordentlig svar ut av de som sitter ved telefonene.
Bestile 10:45 og fikk ordrebekreftelse samtidig som mange ovenfor her; 14:48.
Håper at du kanskje kan gi et noe mer presist svar enn: “ut i september en gang, kanskje..” (Svaret jeg fikk hos KS, når jeg bestilte sto det jo August) …..
Jeg lurer litt på dette med at du sier ordrene ekspederes i den rekkefølgen de har kommet inn. Jeg bestillte en 16Gb kl 09.27 med ordrenummer xxxx0629 og ser nå at folk med ordrenummer høyere enn meg, eks xxxx0664, har fått sin 16Gb. Hvordan henger dette sammen?
Jeg bestilte 9:46 (16GB) og den ligger nå og venter på at jeg skal hente den på postkontoret. Fikk aldri noen melding om at den var sendt eller sporingsnummer. Dvs jeg fikk sporingsnummer på mail i sta, fordi jeg kontaktet netcom@moobi.com og spurte hvor telefonen min ble av…
Hmmm. Frustrende dette. Bestillingsbekreftelse på ordrenr xx314 kl 0918, godkjent fra moobi 31.07 kl 1419. Sim-kort i postkassa noen dager senere. Kredittsjekkkunderretning viste at alt var bra, og den kom sist mandag. På telefon 9/8 sa ks at telefonen skulle ut med neste utsendig. Men en annen sa august septembe =venter med spenning på sms… Apple lykkes nok en gang å skape turbulens og et må ha produkt. Netcom sitter litt i myra, men info om hvor man faktisk er i køen burde vært mulig å få til. Da hadde det lettere å vente på selve telefonen.
Det dukker opp veldig mange spørsmål som jeg har svart på før, ikke har svar på eller som går ned i detaljer som det er umulig for meg å følge opp i bloggkommentarer.
De siste ukene har jeg skrevet tekst tilsvarende en kortroman om temaet iPhone 4-lansering. Grunnen er at jeg gjerne vil bruke tid på å gi mest mulig informasjon.
Så når jeg sier at dette er det umulig for meg å utdype mer, så er det reelt.
I valget mellom å få kjeft for å gi for lite informasjon nå og kjeft for å ha kommet med feil informasjon på usikkert grunnlag senere, velger jeg det siste. Den beslutningen bygger på dyrkjøpt erfaring
Skjønner virkelig ikke hvorfor dere bare kan vente til den kommer? Hva får dere ut av å mase sånn, den komme ikke fortere i posten! Alle som har bestilt den er fult klar over at den er meget populær, og sier seg selv at det tar tid.
Har selv bestilt iPhone, og ikke fått den, men å sende Mail, ringe kundeservice og alt for å mase/klage, ligger virkelig ikke i tankene mine! Det får ta den tiden det tar, eller så får dere bare rett og slett droppe å bestille den! : )
Skjønner virkelig ikke hvorfor dere ikke kan vente*
Dette er spennende. Snakket akkurat med ks. Ligger vist “foran i køen”. Sendes ut med neste lass inn…
Jeg bestilte i 13 tiden lanseringsdagen og fikk bekreftelse på at ordren var godkjent og slikt.. telefonen er sendt ut fra netcom og kommer til mitt postkontor i morgen :p så de som har fått godkjennelse på ordren i 14 tiden vil vel få telefonen med neste lass? :p men rart at det skal gå på godkjennelse av ordren i stedet for når folk bestilte.. når jeg bestilte fikk jeg beskjed om at jeg ville motta tlf i september engang:p de som bestilte tidlig lanseringsdagen fikk beskjed om at de ville motta tlf i august?
Gratulerer kundeservice, endelig kommuniseres det! Synd dere bestemte dere for å ikke gi ut noe info.
Jeg er i den situasjonen at jeg forsøker å få bestilt en Iphone 4. Jeg fikk igjennom en bestilling forrige fredag, men fikk etter noen dager beskjed om at mitt abonnement fortsatt hadde binding, så bestillingen ble slettet. Min bindingstid opphørte tidlig i våres. Dette fikk jeg ordnet på via 05050. Gikk så inn på nettsiden igjen, men nå fikk jeg bare feilmeldinger før betalings-bekreftelsen. Var i kontakt med 05050 flere ganger og brukte opp 15 SMS koder, men fikk ikke bestilt. Pratet så med en dame på 05050 som skulle be salgsavd. ringe meg direkte, for slik skulle det jo ikke være. Hørte ingen ting – purret dette – har fortsatt ikke hørt noe.
Ble forresten fortalt, under en av mine samtaler med 05050, at
Apple har 50 000 Iphone 4 på lager, men de ønsker vel å holde eksklusiviteten og prisen oppe lengst mulig og derfor slipper noen få av gangen.
Sant så sant, apple sitter på et lager med nokk telefoner til alle! Men di kjører en latterlig markedsførings plan som er å sende ut i små kvantium for å få flere til å ville ha den “skjeldne” telefonen… Dette er meget uheldig for telefonselskapene som får skikkelig juling av sinte kunder…
Har dere noen dokumentasjon for påstandene om at Apple bevisst sitter på femti tusen iPhone4 som de unnlater å sende ut?
Det tror jeg ikke det finnes noe dokumentasjon på ^^
Dette er noe jeg ble fortalt av en venn som jobber i bransjen.
Det går gjerne sprø rykter rundt Apple ja. Sannsynligvis er det noe så enkelt som begrenset produksjonskapasitet;
http://www.overclockersclub.com/news/26788/
… Og da har jeg mottatt min flotte iPhone 4. Kunne ikke blitt mer fornøyd. Gled dere!
chill, da fikk jeg min iphone 32 GB i posten i dag tidlig!
når bestillte du?
Hei
Jeg har ordrenr 18020840. Har ikke motatt noe microsim kort enda. Nå har det seg slik at jeg får en iPad 3G i posten i dag. Har dere noen mulighet til å sjekke eventuelt fremskynde levering av microsim til meg`
Mvh
Kim Andre
Jeg undersøker om noen kan hjelpe meg å hjelpe deg på kundesenteret vårt
Hei!
Har dere noen indikasjon på når neste forsendelse telefoner kommer til distributør? Og et omtrentlig antall?
Mvh
Kristian V
Jeg bestilte 16 GB. ca.kl.10.06 samme dag salget startet, men har fortsatt ikke mottatt telefonen. Fikk sim kortet rimelig raskt. Ser at andre som bestilte 16GB versjonen etter meg har allerede mottatt telefonen. Jeg tenkte kanskje det var postgangen siden jeg bor i Bodø, men ser at noen av dem som bestilte etter meg fikk den for 4 dager siden?
Hei!
Tidlig på lanseringsdagen 30.07 bestilt jeg 32GB versjonen av Iphone 4. Har kun fått bestillingsbekreftelse som jeg mottok kl 09.24. That’s it – all informasjon jeg har fått. Mitt ordrenr. er 18020527. Jeg har ikke mottatt hverken godkjenning pr. mail eller sim-kort via post. Har ringt kundeservice (Moobi) og nettbutikk flere ganger, men har ikke fått hjelp. Moobi har sagt de skal sjekke saken for så å ringe tilbake, men så har ikke skjedd….
Hadde vært svært taknemmlig om du kunne ha undersøkt hvordan saken min står.
Jeg ber om litt hjelp fra Ellen for å finne ut hvordan ordren ligger an.
Det har kommet inn nye telefoner denne uken. Utsendelsene startet i går og flere blir sendt ut i dag. Køen går fremdeles noe saktere for 32 GB enn for 16 GB, på grunn av at vi mottar færre telefoner av denne typen.
Leveringene øker fremover mot september, så køen skrumper i stadig høyere tempo.
Vil man få en bekreftelses mail fra moobi når iphonen blir sendt fra dem? Jeg er lei av å bli skuffa hver gang jeg går til postkassen.
Jeg fikk plutselig bare en SMS fra Posten om at pakken var klar til henting på nærmeste PiB.
Hvor står jeg i køen? sikkert langt bak men.. ordrenr 18023335 16gb
Jeg lurer ogsaa.. ordrenummer 1500 iphone4 32GB. Hvor langt bak i k0en er jeg?
Eller, hvor langt har dere kommet i k0en?
Det ville vært veldig greit å få vite hvor langt i køen dere har kommet.
F.eks:
iPhone4 16GB er sendt ut for ordrer registrert før kl. 09.35.
iPhone4 32GB er sendt ut for ordrer registrert før kl. 09.18.
Hvis dere ukentlig oppdaterer en slik liste slipper dere sikkert de fleste spørsmål rundt leveringstid.
Sitter og flirer litt for meg selv mens jeg leser 146 kommentarer (hvorav et par er mine egne). Jeg har etter nøye vurdering nå bestemt meg for å forsone meg med følgende:
Jeg bestilte 30. juli, og da sto det levering i september. Derfor tror jeg telefonen kommer i september. Kanskje 1. september, kanskje 15. september, eller kanskje 30. september. Det fine med det er at september bare har 30 dager. Oktober er verre sånn.
Å ta det helt rolig burde være et alternativ for alle som maser, framfor å oppføre seg som en utålmodig unge som ikke får det de peker på med det samme. Husk at jo seinere telefonen kommer, jo nyere telefon får du;-)
Enig med Leif T
To each his/her own. Hvor f*** blir av mobilen min?
Kommer Netcom til å åpne for å selge iphone 4 med flere abonnement? eventuelt når?
Hvis du går i butikk, er det mulig å få iPhone 4 med flere abonnementer. I nettbutikken ligger det foreløpig kun med FlexiTalk, SuperTalk og de mer iPhone-tilpassede prisplanene iTalk og iConnect. Det er nok godt mulig at abonnementstilbudet vil bli videre når leveringssituasjonen har blitt mer normal.
Fikk min telefon 32 gb på tirsdag denne uken. Bestillte den 30 kl 1045.
Gratulerer
Godt å se at noen får telefonen
Bestilte min ca 09:30 30 juli og har ikke sett den enda :/ Men det er vel mest sansynlig pga jeg flyttet abonnementet mitt over til netcom på samme tid..
Hadde vært greit å vite sånn ca når jeg kunne ventet telefonen i stede for mellom nå og slutten av neste månede.
Gratulerer, bra for deg, men jeg må lure på hvorfor jeg som bestilte samme tlf den 30. kl. 09:31 ennå ikke har fått den, og ingen kan gi meg noe datoanslag engang.. Angrer sterkt på at jeg bestilte hos netcom, har alltid vært fornøyd med både prisnivå, kundeservice og informasjon hos chess hvor jeg er foreløpig og skulle aldri byttet.. Det mest idiotiske er at jeg selv må drive og ringe netcom (hvor det i motsetning til hos chess alltid er kø) for å be dem forskyve porteringstidspunktet hver gang de ikke klarer å levere telefonen innen det tidspunktet de selv hadde forventet. Manglende rutiner for internkommunikasjon, og kunden blir skadelidende. Eneste mobilen jeg har nå er en 12 år gammel nokia som jeg låner, som driver og kobler ut hele tiden, og kona har termin om en uke så det er om å gjøre at jeg er tilgjengelig for å si det sånn, regnte jo med at jeg ville få telefonen innen en måned når jeg bestilte på morgenen lanseringsdagen….
merkelig system hele greiene syntes jeg.en kollega bestilte iphone 4 fredag for en uke siden,idag 19 august,under 1 uke,fikk han tlf,men ikke mottat micro sim…altså under 1 uke så fikk han tll.RART
Ser at flere som har bestilt lenge etter meg har fått sin iPhone.
MEN nå er jeg først i køen 
Det ser ut til at det blir en god fødselsdag alikevel.
Jeg fikk bestillingsbekreftelse kl 9:26, 30. juli og ordregodkjenning rett etterpå. Sim’en kom i posten etter få dager. iPhonen glimrer med sitt fravær.
Ringte Netcom og fikk beskjed om at siden jeg hadde bestilt 32gb tok det lengre tid.
Vær ikke for sikker. Moobi har null kontroll. Jeg ringte idag og fikk ikke noe klart svar. Jeg bestilte for ordens skyld kl.0910 og har ordrenummer 8202008* . Jeg vurderer sterkt å drite i Netcom, Moobi og hele gjengen og hoppe over til Telenor. I følge en Elkjøp-butikk jeg var innom idag får de mange flere telefoner derfra. De hadde vel ikke fått inn en eneste Netcom 32gb.
Irreterende at folk som Tofo får telefonen sin før meg, når jeg bestillte før. Det virker som at dere prøver å få det til å virke som dere har kontroll selv om dere ikke har det.
Er det ikke ganske opplagt nå at
1) Netcom/moobi har null kontroll
2) Hvis de har det, har de ingen interesse av å dele det med mangeårige kunder.
Gjør som mange andre – avbestill for å unngå irritasjon. For min del er det bedre å kansellere nå enn å vente i ukesvis på null fornuftig respons, og heller rebestille når køene er håndterlige.
Når det er sagt er jeg fascinert av hvor amatrømessig dette har blitt håndtert.
Når er iPhone tilgjengelig i nettbutikken egentlig?? Dato
iPhone 4 32 GB ligger ikke ute i nettbutikken, fordi vi utfra forventet levering ikke kan levere den i september. Vi ønsker å unngå at ventelisten blir for lang og vi får færre 32 GB enn 16 GB.
Hvordan er det med de som har bestilt Iphone 4 32 gb? vil de få den levert i løpet av september ?
Andelen 32 GB er på vei oppover på leveringene som kommer inn nå. Alt tyder nå på på at de vil bli levert i september, til tross for at denne køen har gått saktere de siste ukene.
Så nettopp en e-mail fra Netcom som sa “Din pakke fra Netcom er på vei.”
Levering antatt imorgen 
(For de som er interessert, for sammenligning, bestilte jeg kvelden 3. August, fikk bekreftelse neste morgen med ordrenummer 18022752. 16GB versjon.)
Synes ikke levering 20 dager etter bestilling av et såpass ettertraktet produkt er så galt ^^ Bedre enn apple.no som har antatt levering innen tre uker
Kjedelig for de som bestilte på lanseringsdagen og fortsatt ikke fått
Men godt fornøyd med bestilling hos netcom ^^
Iphone 4 er gammel og utdatert før netcom klarer å levere. Dårlig med info, dårlig håndtert…
Telenor kommer til å få mange flere kunder etter dette…
Tror det er en del som ikke vil velge Telenor ved neste iPhone lansering. Virker som om det har vært/er enda mer rot hos de noe disse 61 sidene beskriver:
http://ipod1.no/forum/viewtopic.php?t=244822
Jeg synes uansett operatør/salgskanal så bør informasjonen være betydelig bedre. Kjøpte selv en iPhone4 fra NetCom på lanseringsdato, og opplevde å spørre etter telefonen hos Kundeservice på en fredag uten at de visste noe som helst, for så å få telefon samme dag, postlagt dagen før.
Hei.
Bestillte 30.07, fikk bestillingsbekreftelse 09:26. Fikk simkort ca 1 uke etter bestilling, og i likhet med mange andre i akkurat samme båt, venter jeg enda på telefon.
Lurte bare på om jeg mister muligheten til å få et gratis deksel fra Apple hvis jeg ikke får telefonen før den 30. sep.?
http://store.apple.com/us/product/MC597ZM/A?fnode=MTY1NDA0NA&mco=MTgxNTkxODY&s=topSellers
Det hadde isåfall vært litt bittert…
Vi ligger fremdeles godt an til å levere telefonen din i september. Med den bestillingsdatoen skulle du ligge bra an og SIM-kortet viser at du ligger i køen for utsendelse.
Betyr tidspunktet for bestilingen (egentlig kjøp) av telefonen noe for hvor du er i køen? Kjøpte nemlig 32 gb på lanseringsdagen og fikk ordre bekreftelse kl 9:33. Har ikke hørt noe inntil jeg etterlyste leveringsdatoen mail og fikk svar i dag om ubekreftet levering i september, mens jeg snakket med en som hevder å ha bestilt 32 gb på netcom netbutikk i forrige uke og han skal ha sporingsnummer i dag.
Noen som kødder med meg? eller betyr ikke datoen for bestillingen noe? eller har dere (netcom/moobi) mye rot for tiden?
Jeg sender deg en mail for å få mer informasjon om din bestilling (og gjerne den som snek i køen også), slik at vi kan undersøke om det har skjedd noe galt. Generelt sett har køen for 32 GB gått sakte frem til leveringen denne uken, samtidig som vi fikk inn langt flere bestillinger på denne modellen første timen. Vi jobber fremdeles med å sende ut iPhone 32 GB for første del av dagen.
Det viser seg at det var en jaeveltabbe aa bestille Iphone 4 32GB. Har ikke Netcom oversikt i det hele tatt hvor i k0en man har kommet? Hvor mange ligger forran meg, jeg har ordrenummer 1500.
Ser at folk med ordrenummer over 2000 faar inn Iphone 4 16GB.
Livet mitt avhenger av en iphone. Jk, men come on, faa litt info her da.
Joda, men vi vet ikke hvor mange som kommer inn hver uke. Når du får er avhengig av hvor i køen du ligger og antall telefoner som kommer inn på lager.
Som tidligere sagt, i valget mellom å få kjeft nå for lite informasjon eller senere for feil informasjon på usikkert grunnlag, velger jeg det første.
Jeg har bestilt (kjøpt) en ikke eksisterende 32 gb som sagt relativt tidlig på lanseringsdagen med italk small.
Hvordan kan man heve telefonkjøpet og abonementet (som netcom har allerede skjiftet selvølgelig) siden man ikke har fått telefonen.
Ring inn til 815 68 611 for å avbestille. I tillegg bør du bruke angrerettskjemaet som fulgte med SIM-kortet.
Kan man få telefonen raskere hvis man bytter bestillingen fra 32gb til 16gb, hvis det lar seg gjøre? Eller havner man bare bakerst i køen igjen?
Vi tar et skikkelig jafs av 32 GB køen denne uken. Det er alltid forbundet med en viss fare å hoppe til køen som går fortere
Jeg sender en mail til deg.
Har bare lest noen av kommentarene her.. Er det altså ikke mulig å få vite hvor man ligger i ventelisten? Hadde f.eks vært greit å vite om jeg er nr. 42768 eller 5…
Det kan da ikke påstås å være “lite informasjon eller feil informasjon på usikkert grunnlag”. Antar at dere har en liste av ordrer – ikke en dunge.
Jeg bestilte min iPhone 4 den 13. august – når kan jeg forvente å motta den?
Bestilte min 32GB før kl. 12 den 30. fikk nettopp sporingsnummer per epost.
Hei.
Fikk melding om en pakke er på vei til meg torsdag 19.08. Nå jeg trykker på linken for sporing idag tirsdag 24.08 står det at det er kun mottatt melding om sending og at Posten ikke har mottat pakken. Jeg lurer da på om Moobi har rota bort telefon jeg har kjøpt?
Geir
Da tror jeg du bør ringe Moobi på 815 68 611. De vil nok ha mer informasjon tilgjengelig for å finne ut av og løse dette.
Hei, jeg lurte på om du vet når det er neste gang dere får Iphone? og om det er mulig for deg å sjekke når ca jeg får iphonene min..
O.N: 23148305
«mulig for deg å sjekke når ca jeg får iphonene min..»
- det fikk jeg via PM på netcoms FB-side beskjed om ikke lot seg gjøre. Hvis jeg er blitt ført bak lyset i så henseende blir jeg seriøst sinna…
Vi får inn telefoner en gang i uken. Jeg regner med at denne ukens levering er sendt ut nå.
De sakene jeg tar tak i er kun når det er grunn til å tro at noe er gått galt, for eksempel at du ikke har mottatt SIM-kort eller du ikke får leveringstidspunkt til å stemme med bestillingstidspunkt.
hehe, det er akkurat derfor jeg spør. Fordi jeg har verken fått et leveringstidspunkt eller sim-kort.
Første gangen jeg opplever det. Har vært kunde hos Netcom før, så det er ingenting å klage over …
Men ellers… Takk for hjelpen
Er det mulig a bytte bestling fra 32 GB iPhone til 16 GB? Hvis ja, hvordan?
Vær klar over at forskjellen i ventetid mellom 16 GB og 32 GB køen er drastisk kuttet ned denne uken, men jeg sender deg en mail for å høre om du fremdeles er interessert i å bytte hvilken telefon du ønsker.
Såg at kontoen min ikke har blitt trekt for beløpet enda. Har ikke mottatt noen epost bekreftelse med ordrenummer. Kan du sjekke om bestillingen er i orden og sende meg opplysningene? Takk
Når kan kunder som har bestilt Iphone i midten august forvente å få den?
Dere har vel litt mer informasjon enn “ubekreftet levering i september”? Dere må vel vite hvor mange iphoner dere får inn i forhold til antall bestillinger? eller?
Det er i antall telefoner vi får inn den store usikkerheten ligger. Og det er grunnen til at vi er så forsiktig med å gi mer nøyaktig leveringstid. Vi får først bekreftet volum noen dager før de ankommer.
Hei.
Jeg bestillte en iphone 4 16 GB. fikk bestillingsbekreftelse 25.aug kl 16.37. Er det da noen mulighet for å vite når jeg evt kan få den?
Hei
Jeg bestilte min iPhone 4 3. August og fikk beskjed om forventet levering i september. Jeg fikk Sim-kortet for noen uker siden og ordrenummeret mitt er 18022667. Har du noen anelse om ca. når i september telefonen vil komme eller i det hele tatt om den kommer i september?
På forhånd takk!
ååkeiii, jeg bestilte min iphone 4 16gb på onsdag denne uken (25.) og fikk den på fredag (27.) !! Netcom er konge ass, iphone på et par dager
Hvordan er det mulig at en som bestiller så sent mottar varen før de som har bestilt før han?
Bestilte min iphone 16 g 19 august! Fremdeles ikke sett noe til den.
ja, ingrid. det lurer jeg også på ja!
I rute sa du? Jeg fikk bekreftekse 0929 den 30 juli, og det stod august.. August er er nemlig over i morgen:(
Jeg sender deg en mail hvor jeg ber om mer informasjon om bestillingen din, slik at jeg kan undersøke hvordan den ligger an. Vi holder vel på å forberede utsendelser for telefoner denne uken nå.
Har 2 venner som bestilte i forrige uke, de fikk mobilen sin 3 dager etterpå. jeg bestilte min 19.aug og har fortsatt ikke fått min(16gb). Jeg ringte derfor netcom for å høre om det var noe galt i bestillingen min, og det var det tydeligvis! Han jeg snakket med sa han skulle sjekke det opp deretter ringe tilbake. Ble litt skeptisk til den ringe opp greia, for vanligvis pleier ikke kundeservice å ringe opp igjen (etter min erfaring). Men det gjorde de, og fortalte meg at han skulle få sendt ut min mobil imorgen
!! Så venter spent til uka nå:)
Synes det skurrer veldig at noen får den et par dager etter at de har bestilt og andre kan gå flere uker uten å høre noe.. Burde da alle være bekymra for at det er noe galt med bestillingen?
Jeg jobber med å finne et svar på dette.
Nå er det vanskelig å vite akkurat hva som har skjedd i dette tilfellet, men min antakelse utfra beskrivelsen og undersøkelser er at kunden som er fornøyd har fått kjøpt en telefon gjennom kundesenteret.
I NetCom fungerer kundesenteret som en separat butikk med egne budsjetter og selgere. Antallet iPhone 4 de får er svært små, men akkurat som andre butikker selger de når de får telefoner inn.
Det store antallet iPhone 4 går imidlertid ut gjennom nettbutikken og det er kun der det er mulig å sette seg på en liste.
Jeg bestilte også 30. juli, kl. 09.31. Nummeret mitt er overflyttet til netcom men har ikke sett snurten av noen telefon. Irriterende. Kan du sjekke for meg også er du snill?
Fint om du kan finne et svar på det. Er jo kjedelig om det er noe galt med bestillingen også går man å venter på noe som aldri kommer
bestillte 9 aug. irriterende at enkelte får etter et par dager! talentlaust!
Hei.
Har ikke mottatt ordrebekreftelse på e-post enda, bestilte 27. august. Kan du sjekke at alt er i orden med bestillingen ?
Ordrenr 23151025
Takk
Hei,
Sliter med samme problem som de over. Bestilte min Iphone 4 31.07, og fekk bekreftelse på mail. Fekk nytt simkort som tro i kraft 16august, men har ennå ikke sett noe av telefonen.
Kan noen sjekke det?
Ordrenummer: 18022386
Mvh Torgeir
heisann, har lest at de fleste sko få telefonen sin nå ? mhm..
jeg bestillte min den 6 august, men har enda ikke hørt noe fra netcom eller moobi.
kunne du sjekket ut for meg ?
ordre nr :18023132
Hei,
Ser at jeg ikke er den eneste som lurer på når telefonen kommer, men kan dere være så snille å sjekke opp ordrenummer: 23151639
Bestilte en 32GB den 31.juli og fikk simkort like etterpå. Jeg har ringt KS hos Netcom flere ganger for å sjekke når jeg kan forvente å få telefonen, men selvfølgelig uten noe svar. Hadde man f.eks. kunne fått vite hvor mange telefoner som er levert og hvor du er hen i køa hadde man kunnet ifinne seg med å vente. Men når man ikke får noe som helst info og KS setter deg over til nettbutikk som igjen sier du må ringe KS er det lett og bli frustrert!
Ingen tvil om at Netcom håndterer dette dårlig og at jeg forventer mere når jeg månedlig betaler 1200-1400.- for min telefonbruk.
Dere må jo ha en oversikt over hvor mange 32gb dere har levert og hvor mange som fremdeles venter… kan da ikke være så vanskelig..
Blir litt som å vente på julenissen i februar..
Har akkurat samme opplevelse som du beskriver, Ketil. Utrolig dårlig. Eneste som ser ut til å klare å finne ut av noe er han som opererer denne nettsiden, kundeservice på telefonen er fullstendig ubrukelig. Det er ikke ventetiden i seg selv som er irriterende, det kan være forståelig med en sånn nylansert populær telefon, men den kaotiske og vilkårlige håndteringen og mangel på informasjon, og at ulike personer på kundeservice sier komplett forskjellige ting, og man blir sendt frem og tilbake mellom moobi og netcom, hvor man havner bakerst i den lange køen hver gang, osv osv.
Ser i postkassa hver dag med store øyne som et barn på julaften…begynner å bli litt slitsomt nå
Noen anelse om når jeg kan forvente meg min tlf? Bedre å få beskjed at sorry det vil ta noen uker til en å vente slik som dette.
Mitt ordrenr er: 18023283
ser i postkassa eg og, hver dag …
men det e kjedelig å betala for et abonomang når man ikke har telefonen . så gleder meg til me får svar til kati me får de
Var akkurat i kontakt med netcom kundeservice. De fant ikke min ordre med det første, men så fant de den under webshopen. Har sendt mail til netcom@moobi.com igjen, for å få bekreftelse på at ordren er OK! Har fått både bestillings bekreftelse, og ordre godkjent fra Moobi. Leste litt over her at fler har hatt problemer med ordren? Mulig å sjekke om det er noen problemer med min ordre ?
Din ordre 18023607 er godkjent.
Netcom i samarbeid med Moobi Norway AS takker for din bestilling.
Dersom kundeservice har funnet ordren og du har fått bestillingsbekreftelse fra Moobi, er det ikke så mye mer jeg kan gjøre. Det er de samme stedene jeg sjekker.
Okey! Fikk bekreftelsen 18 august, så har jeg spurt flere kundebehandlere deriblant på twitter og jeg får forskjellig svar på når netcom får Iphone. Men han jeg snakket med sist, sa at jeg mest sannsynlig skulle få forrige fredag eller imorgen. hmm
hehe, til og med jeg er føren deg i køen , og du har fått vite kati du får an ?
Jeg tror det vil ta lenger tid før du får telefonen. 18. august er ikke en dato hvor det ser ut som om noe har gått galt og jeg undersøker status på ordren.
Håpløst. Fikk melding om en pakke som var på vei til meg 19.8. Så klarer moobi eller posten å rote det til.Ringer Moobi får vite at det må gå en uke før de kan etterlyse den. Når jeg ringer etter det har gått en uke sier moobi at de har lagd en ny bestilling på meg, de lover at jeg ikke da blir satt bakerst i køen. Ringer idag til moobi så har de så klart ikke klart det. De sier at de ikke fikk inn 32gb denne uken noe som ks i Netcom sa at de hadde fått. Utrolig at Netcom vil ha et sant udugelig selskap til å stå for nettbutikken sin. Klarer dere på bloggen å få ordnet dette eller må jeg vente til jul før jeg får telefonen?
Geir
Jeg vet at det stemmer at det ikke ble sendt ut noen 32 GB forrige uke. Si i fra hvis du ikke har fått telefon i løpet av uken, så undersøker jeg status på ordren.
Ser dårlig ut, tro ikke at det blir telefon denne uken heller. Ser på bloggen at du skriver at dere har sendt ut 32 gb telefoner som er bestillt sent på lanseringsdagen. Min ordrebekreftlse er fra kl.09.32, 30.07.2010.
Geir
det er litt rart at folk får ut den infoen ..
har ringt moobi i dag. så sa de det samma som til dem fleste. vet ikke kati di får inn -_-
fra netcom va det ikke noe liv og få
Bestilte en 16 gb 1.august fikk ordrebekreftelse og alt noen dager etterpå, simkort kom like etter. Men nå har det gått 34 dager uten en Iphone i posten, rart å lese at andre som bestilte i midten av august har fått den allerede….
- Ringte Netcom min iphone hadde blitt “borte” i posten
- Ventet en uke og ringte men ikke noe
- Ble lovet at min skulle bli sendt 03.09 men har ikke fått noe som helts beskjed videre.
Nå må jeg snart begynne å få litt informasjon her! jeg har tross alt ventet i lengere tid enn de andre som som har fått sine iphone uker etter….
har snakket med dem igjen, endelig sa de te meg, at di får iphone 4 16 gb inn, kver uke. mens dem som har 32 må vente litt lengre, siden de får bare småe partier inn av den
Tror ikke det hjelper å mase, da går det bare som i Seinfeld: “No iPhone for you!” http://www.youtube.com/watch?v=M2lfZg-apSA
me får vell alle bare venta
Takk for at du kontaktet Moobi.
Det stemmer at denne ordren er opprettet, finner den i systemet. Vi mangler godkjennelse fra kundeservice for å få aktivert orderen din. Anbefaller deg å kontakte dem på 05050 da vi trenger det skriftlig når det ikke skjer automatisk.
Dette fikk jeg i svar fra Moobi, men dette er bare tull! Var i kontakt med kundeservice Netcom nå og de har til og med klokkeslett på når de har sendt godkjennelsen!!
Dette har jeg også mottatt på mail: 18.aug kl 15.47.09 sendte netcom ut godkjennelse! Rett etterpå fikk jeg denne mailen:
Din ordre 18023607 er godkjent.
Netcom i samarbeid med Moobi Norway AS takker for din bestilling.
Hva skal jeg gjøre nå da? Jeg har sendt mail til moobi igjen og forklart det som står over!!!
jeg bestile min iphone den 13 august. fikk bekreftelse på at det var iorden like etter. en uke eller to etter mottok jeg det nye simkortet.
kan du sjekke om alt er som det skal`?
ordrenummer: 18023167
mvh hanne
Ventelisten for iPhone 4 16 GB ligger nok fremdeles et par dager før 13. august. For 32 GB går køen saktere. La oss se hvordan du ligger an etter denne ukens utsendelse av telefoner.
Vi må nok bare smøre oss med en liten dose tolmodighet…husk at dette er et av verdens mest populære produkter…..det er ikke enkelt å levere til så mange kunder.
Etter hva jeg har lest så kommer muligens iPad til Norge i November…så da er det pån igjen
ipad er i norge bare små plasser. psdata.no har de ipad
men prisen er sinsyk.
Ja jeg har sett det, men som du sier så er prisene rimelig stive.
Dessuten så er det ikke mulig å få Norsk tastatur enda..men det skal komme i en oppdatering snart..og det er derfor mange da tror at muligheten for salg av iPad skjer….
Krysser fingrene…
håper prisene blir relativt bedre, for sånt som i usa så er Apple produkter 2-3 ganger billigere enn ka di er i norge .
det er kjedelig
Dette er jo helt håpløst. bestilte min for 5 dager siden. heldig om jeg får den før iphone 5 kommer….
kass bestilte du da 32 eller 16 gb ?
Jeg bestillte 16 gb, gjennom kundesenter.
Leveringstid på iPhone 4 som blir bestilt nå er fremdeles anslått til september. 32 GB er det ikke lenger mulig å bestille fordi det går saktere med levering av denne modellen.
Hei.
Bestilte min på mandag forgie uke så jeg forventer ikke å ha fått min iPhone 16 Gb ennå,
men synes det er rart at to kompiser av meg som bestilte på onsdag i forgie uke fikk utsendt sin iPhone på fredag..
Det virker som om at man tjener på enten være kravstor mot kundeservice eller true med å si opp Abb. for å komme raskt fram i køen. Det gjor de, men det gjorde ikke jeg.
:O blir litt uretferdig for andre ..
iphone har kommet i butikken her i haugesund, men eg kan ikke kjøpe den , siden eg må venta te eg får den som jeg bestilte …
Ja, synes det blir veldig feil at folk som venter uten å mase eller true med å si opp abb. sitt hos Netcom.
Skal komme dårligst ut av situasjonen.
Leser på noen forum at de anbefaler å ringe å bestille på torsdag for så å komme med fredagslasset.
Hvor de også forklarer hva man skal si til kundeservice for å komme lengere fram i køen.
Leser også på Amobil sitt diskusjonsforum at.
Mange får mobilene sine raskere ved å være kravstor mot kundeservice vis ikke vil abb. bli sagt opp.
Bestilte en 16GB på fredag via tlf. Pratet med en meget hyggelig kar som fikset dette. Ved enden av samtalen sa han att han skulle sjekke opp når jeg kunne forvente å få den og ringe meg opp igjen, samt sende en bekreftelse på mail.
Dagen gikk og han ringte aldri, og har enda ikke fått noen mail. Senere på kvelden ringte jeg Kundeservice, han sa att ordren var lagt inn, og da jeg etterspurte mailen sa han att den kom i løpet av dagen.
Har som sagt enda ikke hørt NOE fra netcom.
Hva skjer ? Forventer ikke å få den på en stund, men hadde vært greit med en bekreftelse på kjøpet osv..
Venter fortsatt på Iphonen min! Bestilte en Iphone 4 16 GB , 22 August.
Har prøvd å ringe netcom et par ganger, men har ikke fått konkret svar enda! kundeservicen er elendig..
Jeg bestilte 32 gb 31. Juli.
Begynner å bli lei av å vente….
Har ordrenummer 18022288. Er det noen som har et høyere ordrenr. eller bestilt senere som har fått fått telefonen sin (32GB)?
Hei Kjetil
Jeg har et lavere nr. 18022061 men har heller ikke motatt. Bestilte kvelden 30 Juli. Sto i bestillingen at forventet levering er i September, så jeg regner med at den kommer snart. (32GB)
de som har bestillt 32 gb må vente nokk litt lengre, for de får inn færre av de.
Min ordre ble godkjent 18 august! Idag får jeg denne mailen fra moobi/netcom:
varen er dessverre ikke på lager før i slutten av september så du må beregne noe ekstra ventetid.
Er så fail! Prekas netcom, heelloo Telenor!
Telenor har ikke noe bedre tilbud, så det blir nok ventetir på deg der og du! Og når du fikk bekreftelsen så sent som 18. august sier det seg selv at du må vente så lenge. Jeg fikk ordrebekreftelsen 1. august og jeg må også vente til slutten av september
Vi må nok bare smøre oss med tålmodighet, for når du endelig får iPhone 4 er det SÅÅ verdt det!
Skjønner mange er utålmodige, jeg er det selv jeg! Men jeg og dem fleste viste jo at dette er et produkt en måtte nok pålegge seg å vente på.
Om en ville ha en iPhone 4 raskt så fikk en gjøre som andre å sitte i kø i en dag eller 2 utenfor butikkene. Eller i det minste bestille så raskt som overhode teknisk mulig.
Men over til noe helt annet, jeg har kjøpt en slik Shield sak til å kliste på baksiden og forsiden av iPhone 4 for å unngå riper.
Ser det er mange ulike bummpers for å beskytte telefonen også.
Men kvier meg litt til å kjøpe det, telefonen er såpass fin at jeg har ikke lyst å “gjemme” den ved å “pakke” den inn i masse plast dritt.
Vurderer bare å kjøpe en slik sokk fra Apple sine butikker…og heller tegne opp en forsikring via Netcom om uhellet skulle være ute.
Hva tror andre blivende iPhone eiere?
Det som er fantastisk er jo at flere bekjente ble oppringt av netcom rundt 12-16 august og ble spurt om de ville ha Iphone 4 mot å forlenge abb. aka 3 av kompisene mine slapp den køen for å si det sånn! Telenor er mye bedre da han ene kameraten min har mottatt 3 stk, bestilt 1.
@Fredrik Kråkøy
Hvis det du sier stemmer, snakker vi rett og slett om korrupsjon! Det er “helt” sykt at noen skal prioriteres fremfor andre!
Jeg har også lest slike saker på internet ! Det er sykt!
Kjenner jeg blir litt provosert jeg. SÅ utrolig dårlig med informasjon. Og null forklaring på hvordan folk som bestiller sent i august allerede har fått telefonene sine… Jeg bestilte 6.aug, fikk bekreftelse at ordren var godkjent noen dager etter det, har mottatt sim-kort, og betaler i teorien for en vare jeg ikke har fått!
Altfor dårlig….
Noen som vet om en får en mail at telefonen er blitt sendt? Eller bare dukker den opp i postkassa?
Kunne vært kjekt å vite…så slipper jeg å løpe til postkassa som et barn hver dag
hei kristina, eg gjør det samma. betaler for en vare som jeg ikke har fått , og det er dårlig gjort av netcom
Nå som det beggyner og hagle inn med dårlige tilbakemelinger her, og kritikken av Netcom er i flertall, trekker de seg unna og det blir lengre og lengre mellom svarene fra dem. Er vell ikke så morro med misfornøyde kunder!
Nå er det vel ikke så mye å svare fra NetComs side på en del av kommentarene her. Selv bestilte jeg iPhone 32GB på lanseringsdagen 30. juli, og fikk allerede ved bestilling beskjed om levering i september. Hva slags informasjon spør man etter når leveringsmåned faktisk er angitt ved bestilling?
Siden september bare er en uke gammel, kan jeg ikke se at det er grunn til å være misfornøyd med NetCom – de har spilt med åpne kort fra start. At abonnementet er igangsatt, gjør ikke noe – bindingstida løper jo i 12 mnd. fra start, og pakka i iTalk Small passer meg uansett, med fastpris på kr 299 + nedbetaling av tlf på kr 99 i 12 mnd.
Jeg besvarer alle nye spørsmål umiddelbart, men de fleste av spørsmålene jeg har fått de siste dagene er besvart i artikkelen på toppen av kommentarene og flere ganger i tråden.
Oppdager jeg noen bestillinger i kommentarene det ser ut til å være noe galt med, undersøker jeg saken og kontakter den som har skrevet den på mail.
For å gjenta noe av det som står i artikkelen og tidligere kommentarer:
- Grunnen til ventetiden er mangel på tilgang på iPhone 4
- Det er umulig å si nøyaktig når du får telefonen, fordi vi først vet hvor mange vi får like før de kommer på lager
- Dersom du får telefon på andre måter, kan du avbestille ved å ringe 815 68 611. Uansett gjelder angreretten fra du har mottatt telefon.
- Fordelen med å betale på bindingstiden er at du raskere kan oppgradere til ny telefon og få redusert månedsavgift, men hvis du ikke ønsker det kan du kontakte kundesenteret for å finne ut hva som lønner seg for deg.
- Det eneste stedet vi har venteliste og tilsvarende mange telefoner inn hver uke, er nettbutikken. Andre butikker, inkludert kundesenteret, selger iPhone 4 når de får, men der er tilgangen langt lavere.
Så angreretten gjelder ifra du har fått din iPhone? Men det gjelder vel ikke abonemanget?
Dersom du benytter angreretten kan du bytte abonnementsplan eller operatør uten noe bruddgebyr.
Hm, men det fulgte med et angrerett skjema når jeg fikk min simbrikke. Men den gikk ut for lenge siden…men det du sier at den egentlig gjelder enda altså?
Siden en tekniskt sett ikke har fått produktet?
Angreretten løper fra du henter ut telefonen. Normalt sendes SIM og telefon på likt, derfor står det feil dato på skjema. Men tidsfristen på angrerett går altså fra det tidspunktet du har mottatt telefon.
Ok, takk for raske og bra svar netcomrintrah
Heisann!
Har motatt min iPhone 4 for en gooood stund siden, og er veldig fornøyd så langt! Men…. Det er to ting som irriterer meg; vibrasjonen virker ikke & den sensoren som gjør skjermen svart under telefonsamtale virker ikke helt perfekt.
Har kontaktet moobi, har mottatt returpose for snart en mnd siden, har ikke tatt sjangsen på å sende inn mobilen, for å så ikke motta en ny en på en drøy mnd.
Hvor lenge vil det ca ta før jeg mottar en ny?
En ting til; På det skjemaet som fulgte med returposen står det kun at det er feil med vibrasjonen, ikke sensoren. Skal jeg skrive på dette med penn?
Hilsen Jørgen.
Du vil nok få mest nøyaktig svar hvis du ringer Moobi på 815 68 611.
jørgen.
sensoren blir fikset i os oppdateringen..
hvor langt ut i august har dere levert iphone??
Tommelfingerregelen min i forrige uke var rundt 10. august for 16 GB og sent på dagen lanseringsdatoen for 32 GB. Leveringene ser ut til å øke nå og telefonene som sendes ut denne uken regnet med.
Tommelen din hadde rett. Bestilte midt på dagen 30. juli, og ble lovet telefon i september. Fikk nettopp mail, pakka er ekspedert og ankommer i dag eller i morra. Med andre ord er NetCom innafor sin egen angitte leveringstid med svært god margin, siden det fortsatt er 21 dager igjen av måneden:-D
hvor mange telefoner har dere pleid og fått?
Jeg skrev litt ovenfor her at jeg hadde bestilt 16gb iphone4 nå nylig, gjennom kundesenteret, grunnet forsikringssak. Halvannen uke siden ca. Jeg snakket akkurat med ks og de snakket om at kanskje, det kunne bli oktober før min tlf ankom.
Altså, er dette en spøk?
Er det ikke heller mulig at jeg bestiller iphone4 gjennom f.eks apple sin norske nettside og leverer faktura til netcom ks?
For om de nå sier oktober så er ikke akkurat troverdigheten til netcom i skrivende stund på topp. dette kan jo ta vinter og vår…..
Jeg skrev en mail med spørsmål om denne saken til de som jobber med fordeling av telefoner. Det skal være fordelt noen telefoner til forsikring, men jeg har ikke kommet til bunns i behovet. Jeg sender kommentaren din over til de som jobber med fordeling slik at de er orientert om situasjonen.
Takk for raskt svar netcomrintrah. Håper på god respons:)
Noe nytt ang det spørsmålet?
Jeg har snakket med de som er ansvarlig for forsikring og fordeling av iPhone 4 hos oss. Forhåpentligvis har dette staket opp kommunikasjonslinjene og konsekvenser for fordelingen av telefoner til forsikring fra denne uken og fremover.
Siden jeg ringte 05050 for å bestille min Iphone, vill det si att jeg ikke har bestilt fra nettbutikk ?
Og en annen ting, jeg mottok idag Simkortet. Trodde iphone 4 brukte microsim, men jeg fikk ett helt standard, gammeldags simkort ?! Hva skyldes dette ?
Hvis du har bestilt fra 05050, så er det nok kundesenteret som ordner alt. De er en egen butikk.
SIM-kortet du har fått er feil for iPhone 4. Jeg kontakter deg på mail for mer informasjon om bestillingen din.
det skyldes at du skal sette inn dette simkortet du fikk av netcom i din gammle telefon, for du må tilbake på netcom siden,så bestiller du der fra, (grunnen til at du fekk simkortet e for at du skal kunne mota sms for å “godkjenne” bestilligen,
så etter 1 uke eller noe , så skal du få micro simkorte i posten, då må du ringe netcom for å aktivere det . når du har motatt telefonen din
For de som fortsatt venter, her er mitt eksempel:
Bestilte 16 GB 15.08.10. Hentet ut hos posten 08.09.10. Og ja: fikk note pr mail når varen var på vei.
Leveringstid helt som forventet. Og verdt vente på!
hehe, eg bestilte før deg og
men får an neste uke håper eg så gleder meg
jeg bestile min iphone 11 august. har ikke hørt noe fra de. men en venninde bestilte sin iphone 3 uker etterpå, hun fikk den nå på torsdag. hvorfor har ikke jeg hørt noe? når kan jeg forvente å få den?
ORDRENUMMER: 18023167
yes. får min i morgen! gleeder meg!
du får ikke svar tilbake til sånne komenterer , så mangen som har spurt
alle får bare vente og se selv ^^.
hvordan vet du at du får an imorgen ? fekk du brev fra moobi eller netcom ?
fikk hentelapp fra posten:) trodde vi fikk en epost eller melding på mobilen når den var på vei men det fikk vi ikke.
ah, … kommer til å se oppi postkassa kver dag frem igjønåå …
damn i want that phone now x)
Hei hanne, fikk du din iphone 4 den dagen ?
hadde du noe problem med signalene ?
hei. fikk tlf den dagen ja:) har ikke hatt noen problemer med signalet nei
Hei
Bestilte min tlf 21 august, har fått mikrosim. Når kan jeg forvente min Iphone4?
Ordrenummer: 23148105
På forhånd takk!
Mario
les kommentarene oppforbi
alle får bare venta å se oppi postkassene sine
hvis du bestillte 32 gb så fordi mindre av dei ,enn 16 gb
Nå som jeg leser at andre får sin 32gb Iphone, så vet jeg at det snart er min tur og jeg gleder meg!
har et spm som gjelder abonnementet.
Er det sånn at etter de 12 nedbetalingene er gjort, så er ikke telefonen operatør låst? kan jeg da velge fritt når det kommer til andre operatører?
Mvh
Andreas
På iPhone kan du fjerne operatørlåsen uavhengig av bindingstiden. Ring inn til kundesenteret, så hjelper de deg med det.
jeg blir seriøst gal. jeg har lyst på mobilen min! skjønner ikke hvordan folk som har bestilt 30.juli kan sitte her med så mye tålmodighet.. men men. Når er det dere sender ut telefoner? altså hvilken dag i uken er det man kan forvente å få mobilen? holder på å dø av spenning
du skal få melding på email når telefonen din er på vei.
det er bare tolmodighet nå
Nye telefoner kommer inn ganske jevnlig nå, så utsendelse kan skje over hele uken, men de fleste ser ut til å motta iPhone 4 de har bestilt i slutten av uken.
Hvor får jeg sjekket ordrestatusen? Jeg har ikke netcom fra før så får heller ikke registrert meg med brukeravn og passord.
Har du prøvd å ringe på 815 68 611? Generelt så er leveringstid september på ordrene som leveres nå.
Nei, det har jeg ikke gjort. Bestilte heller ikke telefonen over nettet, men gjennom telefon.
Leverings tiden i september gjelder kanskje de som har bestilt over telefon også?
Da er det nok bedre å spørre kundesenteret på 05050. Jeg har kun oversikt over det kundesenteret sender ut.
har prøvd å bestille 16 gb flere ganger med videreføring av iTalk Small som jeg har fra før, men får bare feilmelding om at abonnement ikke er gyldig/ikke valgt, noen ideer om hva dette kan skyldes?
Begynner å miste tålmodigheten og vurderer bytte til telenor, selv om jeg sålangt har vært fornøyd med mitt netcomabonnement tilknyttet min gamle iPhone.
Jeg sender deg en mail for å finne ut hva grunnen til problemet kan være.
fikk telefonen i dag .
var det verdt venting ? jaaaa
åååh du er heldig! kanskje jeg får min imorgen
? who knows. Tror jeg kommer til å felle en tåre når jeg ser mobilen min!
har problemer med min allerede. fikk en som har signal problemer… eg får bare litt signal når jeg er i byen . men når eg e hima så e det no service .. får sende den inn igjen
Hei Sergey!
Synd med signalstyrken på tlf. din. Men de som forundrer meg er at du med ordre nr :18023132 mottar iPhonen før meg som har 18022061? tror ikke dei sender ut etter ordre nr. Men da får jeg håpe at jeg får en som det er signal på da
hehe det er bare netcom som tuller me netverke , var i bergen i dag, og haugesund . hade bare signal noen plasser
Kjenner flere som har fått sin iPhone nå som har bestilt etter meg og det irriterer meg litt… I tillegg til dette er det også mange som har fått sin på dagen når de har gått i butikk for kort tid siden… Er det bare hos netcom alt går så utrolig tregt?
Jeg vett ikke , har prøvd alllt nå. uansett så står det “ingen Tjeneste” blir sur snart … for hvis eg levere telefonen tilbake så vett eg ikke kor lang tid eg må vente igjen ..
Hver uke får vi inn telefoner fra Apple. Disse blir fordelt til nettbutikk, kundeservice og butikker. Den køen jeg snakker om her er den i nettbutikken vår.
Hvordan butikkene disponerer iPhone 4 de får til å selge med våre abonnement har jeg ikke oversikt over. Derfor er det godt mulig at det er mulig å få en telefon hos en av våre forhandlere før vi kommer til deg på ventelisten fra nettbutikken.
som jeg skrev ovenfor har jeg bestilt 16 gb gjennom ks for 3 uker siden pga forsikringssak. Satt 40 min i kø/meningsløs plapring med netcom før de klarte å finne meg i systemet. Det kan nok ta 1 måned til før du får tlf var beskjeden. Jeg skifter tlf-selskap når bindingstida går ut!
kundeservice er ikke noe å skryte av akkurat,
men det e kjedelig å få en telefon som har en defekt
Nå har det gått 1 måned siden jeg bestilte min telefon (16GB), og hvis det stemmer at leveringen er September på telefoner som blir bestilt idag så må jeg begynne å lure. Hele ventetiden begynner å bli en parodi når man ser at andre får telefonen sin etter 1 uke og har bestilt i ettertid.
Har kontaktet Moobi og Netcom, uten å bli noe klokere av det. Det spøker for levering i September..
True, so true… Hvis den ikke kommer i september blir jeg knust! Min iPhone 3GS med knust skjerm trygler om å bli byttet ut snart…
Hvordan får man beskjed om at iPhonen er på vei?
email.
Når I september kommer de cirka?
de kommer kver uka til netcom, men det går itte hvor langt oppe du er på vente lista.
Jeg var vistnok på 150′ende ca. Men dette er jo på forsikringssida, og de får vel sikkert inn 1 tlf i uka…
ka meinte du me forsikringstida ?
Mente at det er gjennom forsikringssak, og de har egne lister som de følger og f¨år vistnok inn mye færre tlf, om noen…
Jeg har gjort de som jobber med fordeling oppmerksom på behovet fra forsikring, så vi er har høyere oppmerksomhet på ventelisten der.
Flott!:) Verre enn julaften som 5-åring dette:)
Jeg bestilte en Iphone 32GB i August og fikk bekreftelse på bestillingen 04.08, har ordrenr. 18022262 så regner med jeg får telefonen neste uke? Netcom har jo bare to uker igjen av september!
Irriterer meg også at to kompiser av meg kjøpte telefonen med Netcom abon. i butikken for to uker siden når jeg bestilte for over en måned før dem.. men, men, så lenge jeg får telefonen innen neste uke skal jeg ikke klage! :p
håhå. 32 gb. komme du te å venta i evigheter på .. di får minst av den
spørs ka dato i august du bestillte på .
Hehe! Fikk bekreftelse på at pakken er sendt! Estimert ankomstdato er onsdag! Jippi!
Bestilte 16 august og fikk beskjed om at Iphone 4 16gb skulle komme uken som var, eller neste uke! håper jeg har den imorgen!!! Begynner å bli for dumt
Du vil få ein email av netcom som seie at varen din er på vei.
så tar det normalt 2 dager før du får an
Jeg bestilte iphone 4 (16GB) 22.august.
Har fremdeles ikke fått simkort eller informasjon om når telefonen kommer til å bli sendt.
Er det noe galt i bestillingen?
ordrebekreftelsenummer er: 23148336
Jeg bestilste min telefon 23.08.10, har ennå ikke fått noe sim- kort eller telefon.
Har ikke hørt noe fra netcom på de 4ukene utenom bestilligsbekreftelsen på e-post 23.08.10.
Hvaaa Skjerrr?
Ordrenummer 23148453.
I midten av august endret vi bestillingsrutinen, slik at SIM-kort ikke blir sendt ut og bindingstid ikke lagt på før telefonen blir sendt ut. Det betyr at bestillinger ikke lenger vil få tilsendt SIM-kort før telefonen er klar.
Denne uken håper vi å få tømt 32 GB-listen, slik at vi kan få den ut i nettbutikken igjen. 16 GB-listen regner vi med å få levert opp til bekreftelsesdato 21. august.
Det har dere ikke klart. Bestilte 30.07. Kl. 09.32 og har ikke fått telefonen ennå. Utrolig fornøyd med det!
Da er min mobil sendt fra Netcom
Takker for all hjelp jeg har fått 
Hei.. Fikk nettopp melding på min nåverende tlf at mitt abenomment var effektuer og at mobiltelefonen var tilsendt.
*Er telefonen sendt?
* Andre som har fått denne meldingen?
Visst den ikke er sendt, blir den i alle fall sendt fortløpende.
Endelig var min 32GB på vei! Bestilte 3. august.
Iphone 4 …. WHERE IS THE IPHONE 4 ?!?!
Haha
Hei bestilte min iphone 26 august.. har ikke hørt en ting, når vil jeg få den?? ordre 23150969
De som har meldt at de har fått de siste dagene, ble sendt ut i slutten av forrige uke. Jeg vil tro at du ligger i den neste bunken med iPhone som forventes å bli sendt ut i slutten av denne uken.
Hei. Fikk Iphone i posten i dag.
Men jeg har ikke fått noe simkort ennå.
Hvor lang tid går det før jeg får det?
Nummer som skal porteres til netcom.
Er det noen snarveier? Kontantkort el.l. som kan kjøpes i en butikk så lenge f.eks…
Sim-kort og telefon blir sendt ut omtrent på likt nå. Alternativer kan være å kontakte en forhandler eller få låst opp telefonen, slik at du kan bruke den på ditt eksisterende abonnement. Det er vel mest praktisk hvis det fremdeles er noen dager til portering.
Hei
Jeg bestilte 25. august, og har fått tilsendt sim, utover det har jeg ikke hørt et pip. har bestilt 16 GB
ordrenr 23150010
Vi sendte ut alle bekreftede bestillinger frem til 21. august i slutten av forrige uke, så du ligger nok i neste bunke med telefoner som sendes ut.
Hei.. Fikk meldingen om at telefon har blitt sendt .. Ligger jeg i den forrige bunken eller den som blir sendt ut i slutten av uken?
På forhånd takk for svar
ps: fikk meldingen på mandag 20.09
Da vil jeg tro telefonen ble sendt ut på fredag. Vi får nye forsyninger denne uken, får de som fremdeles venter på iPhone 4
Fekk telefonen i posten i dag, men har endå ikkje fått sim-kort. Skal eg få det tilsendt, eller må eg bestille?
SIM og telefon blir sendt ut omtrent på likt, men fra to forskjellige team. Det burde ikke være langt unna. Blir du utålmodig er det mulig en forhandler kan hjelpe deg.
Hei.. Da er iphone i hus !! Er helt forelsket i den. Har sittet 5 timer med den nå. Bestilt: 3.9 Ankomst: 22.09
Bestilte 16 g, 19 august. Fremdeles ikke fått mail om at den er sendt eller fått noe i posten. Ser du skriver at det ble sendt ut til bekreftede bestillinger frem til 21 august i slutten av forrige uke.
Når burde jeg forvente å få den?
Eller kan det være noe galt med bestillingen?
Ordenr: 23147175
Jeg sender deg og Ked under en mail for å sjekke opp bestillingene.
jeg bestilte også 19 aug og ikk fått noen ting på mail… jeg eksploderer snart.
Snakka med venninda mi nå som bestilte iphone fra netcom 13 august! Hun fikk den i posten i dag! Snakka også med netcom som sa at bestillingen var godkjent men telefonen ikke var sendt! Beklaget hendelsen og kalte det en tilfeldighet. Syyyyyykt dårlig
“Kjell
Hei.. Da er iphone i hus !! Er helt forelsket i den. Har sittet 5 timer med den nå. Bestilt: 3.9 Ankomst: 22.09″
—
Rart at en som bestilte 3/09 kan få sin før mange som bestilte før det (som meg for eksempel), veldig dumt det når dere hos Netcom har sagt at de som bestiller først, får sin først.
Jeg forventer ikke og få min snart fordi jeg bestilte relativt sent (29/8) og det er mange som har bestilt før meg men ikke fått som bør ha første prioritet.
Veldig uorganisert og skuffende av Netcom…
Helt enig med deg over… Jeg bestilte min 23/8 og har heller ikke fått den… Syns det er helt tragisk! Er ikke vits å gå rundt å si dere leverer de ut i rekkefølge på hvordan og når man bestilte de, når folk som søren meg bestiller i september får den før de som bestilte den i august… I dag er det 1 mnd siden jeg bestilte an… Har ikke ord..
Så forresten nå at jeg hadde skrevet feil i går! Venninda mi bestilte 13 SEPTEMBER og fikk den i går 22 September. Så hun venta altså litt over 1 uke. Jeg har venta i 5 uker og den er ikke sendt engang:P
Nå vet jeg ikke hvordan personene i eksemplene over har bestilt telefonen, men jeg har undersøkt flere lignende tilfeller tidligere. I slike tilfeller har telefonen blitt bestilt gjennom et annet sted enn nettbutikken. Kundeservice, forsikring og butikker får egne kvoter med iPhone 4, som de selger slik de måtte ønske.
På nettbutikken blir alle bestillinger sortert i en kø og sendt ut i rekkfølge (de får også mange telefoner hver uke), men det er fremdeles mulig å kjøpe den flere steder som selger telefonen når de har den inne.
Jeg har bestilt telefon 25. august gjennom nettbutikken og jeg har ennå ikke fått den…!!!
Nå har jeg fått telefon og sim kort. Men simkortet står at det ikke blir aktivert før 11. 10. 2010. Det er ganske frustrerende og ha en telefon som det ikke går ann og ringe med på en måned!
Ring inn til kundesenteret på 05050 og hør hva de kan gjøre. Hvis du porterer inn gjør reguleringer at du må regne med nærmee to uker, men når 11.10. er så langt frem burde det være mulig å knipe inn noen dager.
Sjekk opp min ordre også!
23147494
Ventet i 5 uker nå, bestilt 19 august.
Farse..
Bestilte 22 aug.(16gb) Sendte mail til Netcom og “netcomrintrah” , begge sa at telefonen blir sendt i starten av denne uken. På onsdag så ringte jeg Netcom for å sjekke om de har sendt mobilen eller ikke. Jeg fikk beskjed at telefonen blir enten sendt på fredag(denne uken) eller neste fredag.
Spennende
Herregud så drøye ventetider det er 4-5 uker virker no helt normalt. :/
Fikk min Iphone 4 i dag, men går ikke ann å ringe eller motta sms. Har ikke dekning i det hele tatt. GREAT!!
Ring kundesenteret på 05050 eller kontakt Ellen på Twitter. De har langt bedre tilgang til å sjekke abonnementet ditt enn jeg har.
Bestilte iphone 4 16 gb 22.aug. ordrenr 23148294. Er jo straks ut i oktober nå, og har ikke hørt noe etter at jeg fikk ordrebekreftelsen? Er det mulig å få vite om den kommer i løpet av september?
Da burde den bli sendt ut i begynnelsen av denne uken. Vi jobbet oss litt ut på 22. august på forrige sending.
Jippi
fikk endelig mail om at nå var min iphone sendt.. så da nærmer den seg
Etter 1 mnd og 8 dager er endelig min iphone 4 på vei
Jaja.. venta i 3 uker… ringte netcom fordi forventet levering er september.. da jeg bestillte vel ¨merke.. meeeen er visst 2-3 uker extra ventetid.. stemmer det? får forskjellige svar for hver gang jeg ringer.. sist skulle jeg få det i helgen som var før det skulle jeg få det den uka som var.. hmmmm..
Planen er å få tatt et skikkelig jafs av køen denne uken, med sikte å få ut de som bestilte med leveringstid september. Det ble i hvert fall sendt ut mange i dag og jeg forventer at det kommer flere inn om få dager.
Hei Bestilte iphone 4 for noe som virker som en evighet siden. Husker ikke når, men ordrenummer er 18023610
Har det skjedd en feil, har jeg kansje misforstått noe eller? Kjekt om den kommer snart da jeg skal på en lenger reise og kunne gjerne trengt å den med.
mvh
Ole
Takk… får håpe den kommer i løpet av uka da:D Apple kan det der med at folk skal vente.. bra salgstriks det å holde på de så de får stoooor etterspørsel:)
Ikke fult så bra salgstriks spør du meg. Jeg holder meg ihvertfall laaangt unna denne køa ved neste korsvei…
Netcomrintrah: Noen update på når forsikrings-erstatningstelefonene snegler seg ut?
Forsikring skal ha fått en del telefoner forrige uke og vil få flere denne uken.
bestilte 27 august. fikk beskjed kl 14:00 i dag at den var på vei
Har bestilt 2 stk iPhone 4.. men skjønner utifra det jeg leser her at det bare å smøre seg Nokiatålmodigheten…
/
ja tålmodighet må man ha.. siste gang jeg venter sååå lenge på en tlf.. meeeen tålmodoghet er en dyd..eller død alt ettersom hvordan man ser det
hehe
Da fikk jeg iphonen min
bestilte den 22. aug.
Har ikke fått sim kort enda.. skal ringe netcom og høre med dem.
da har jeg fått min iphone også.. men selvføøølgelig kan jeg ikke bruke den før 18.oktober fordi det er da microsimet åpnes… SUPERT, bare 3 uker til
Prøv å ringe inn til kundesenteret på 05050 for å fremskynde porteringstidspunktet. Det vil uansett ta rundt 2 uker på grunn av reguleringer fra myndighetene, men da skulle det være mulig å knipe inn noen dager.
Da har kjæresten min gått hen i en telenorbutikk og kjøpt en iphone4 på flekken….og jeg venter og venter….
Beklager bidraget til klageforum…..;)
Fått 32 gb på lager ser jeg… hvorfor ikke 16 gb? jeg fikk med bekreftet levering denne mnd.. den går ut i morgen men tlf er jo ikke på veg:(
Det er så elendig informasjon at jeg tror jeg vil spy. Her sitter man og betaler dyre dommer for en mobil og et abonnement, og hva får folk tilbake? Elendig service og forhåpninger.
Beklager ventetiden på iPhone 4.
Vi fikk unna en god del av køen tidlig i uken, og vil få ut flere i begynnelsen av neste uke. I løpet av neste uke regner vi å komme ganske nærme å tømme køen.
Det betyr nok at noen av de som har fått oppgitt forventet leveringstid i september først vil få telefonen i neste uke.
Jeg håper snart å få informasjon som indikerer hvor langt på ventelisten vi har levert denne uken. Da poster jeg den her.
Hei!
Jeg bestilte en iPhone 4 gjennom forsikring for to uker siden, og fikk beskjed om leveringstid på 2-3 uker. Har ikke fått noe ordrenummer eller noe slikt. Hvor stor er sannsynligheten for at den er her innen en uke? Og hvordan er det med sim-kort på forsikringssaker? Må jeg vente flere uker før det blir aktivert når jeg allerede har et abonnement som er i bruk?
På forhånd takk.
Åh, sa dem 2-3 uker? Dem mente sikkert 2-3 måneder.
Men for å være litt seriøs, er du heldig så har du den til jul. Du får tenke på at det blir en fin julegave iallefall.
Det høres jo litt kjipt ut med tanke på at min tidligere iphone ble stjålet, og at jeg dermed er uten telefon nå.. Håper netcomrintrah kan svare på dette.
Jeg sitter litt lenger unna forsikringen enn nettbutikken, men det jeg har gjort er å minne de som sitter med forsikring om å sende sine behov til de som fordeler iPhone 4. De to siste ukene har jeg sett at antall telefoner til forsikring har økt en god del.
I dag fikk en kompis sin telefon.
han bestilte på akuratt samme måte å akkuratt samme telefon akkuratt samme abonoment.
Min telefon eg ikke sendt enda!!! hvordan er dette mulig????
glemte og skrive at han bestilte 2 uker etter meg =)
Generelt når det gjelder levering: Da har jeg fått oppdaterte lister og denne uken har vi levert frem til bekreftelsesdato 8. september. Det betyr at vi har tatt unna en del. Det er flere telefoner på vei inn på lager, så med neste sending (som blir sendt ut i starten av neste uke) burde vi være kommet langt med å få ut iPhone 4 til alle som bestilte med ubekreftet levering i september.
Jarle: Jeg sender en mail til deg for å få mer informasjon om bestillingen din.
Endelig noen oppmuntrende nyheter. Levering i september gikk vel frem til 20/21 september ikke sant? Da vil jeg vel kanskje tro at jeg som bestilte natt til 14 september, at den blir sendt i starten av uka som kommer?
hei
har fått mitt microsim for en drøy uke siden, men ingen tlf eller mail. mitt ordrenr er : 23161476
Vanligvis sendes MikroSim og telefon omtrent likt nå, så det høres rart ut. Jeg foreslår at du ringer 815 68 611. De sitter nærmest informasjon om utsendelse. Dette problemet vil neppe reflekteres på de listene jeg har tilgjengelig.
Morsom overtekst; “Levering av iPhone 4 i rute”
Opp til starten av denne uken, hvor noen av de som hadde fått oppgitt ubekreftet levering i september, har vi vært i rute. En annen ting er at de som venter er utlålmodig og mer detaljert spørsmål om hvor de ligger i køen enn kundesenteret klarer å svare på.
I rute?? min var med bekreftet leveringstid i september og har enda ikke fått melding eller noe som helst beskjed om at den er sendt en gang…
I rute?? min var med bekreftet leveringstid i forrige måned og har enda ikke fått melding eller noe som helst beskjed om at den er sendt en gang… sååå.. hvor er tlf min da?
Beklager forsinkelsen på levering av iPhone 4.
Som jeg sa i kommentaren over, opp til starten av oktober har vi vært i rute. Nå er det noen som står på ventelisten som har fått oppgitt forventet levering som fremdeles ikke har fått telefon enda.
Hei. Jeg bestilte min telefon 27/10/2010, og lurer rett og slett på om jeg kan forvente den i posten snart?! Gleder meg som en unge. Microsim er mottatt for ca en uke siden.
Mvh Pål B
27. september går jeg ut i fra
Jeg ville tro det betyr at du hadde forventet leveringstid i oktober. Generelt sett er ventetid i ferd med å gå ned, men jeg har ikke nok informasjon om leveringssituasjonen til å gå mer i detalj.
Nå har det gått én uke ca siden du skrev at dere hadde levert frem til 8 september. Vel, jeg bestilte 14, og fikk beskjed på fredag fra Ellen på facebook om at jeg kune forvente at telefonen min ble sendt fredag eller mandag som var. Er ikke sendt enda…. Jeg blir mer og mer imponert over dissa loveorda.
Nå har jeg ikke fått en oppdatert liste med køen etter utsendelsene denne uken enda, men svar på mailen jeg sender deg så sjekker jeg opp når den er på plass.
Hei.
Ser at noen med nr 23161476 har fått det nye simkortet, og at det blir sagt at simkort og mobil kommer nesten samtidig.
Meen, hvorfor har ikke jeg, som har nr 23157222, fått noe nytt simkort da? Begynner og bli redd for at noe er i veien med bestillingen min her nå. bestilte 11. september.
Hvis du har fått iPhone, men ikke SIM-kort, er det noe som ikke stemmer. Kontakt kundesenteret på 05050, Twitter eller Facebook, så burde det være ute i løpet av kort tid. Skulle det haste mer, kan du også undersøke om en forhandler i nærheten har et mikroSIM.
nei, jeg har ikke fått noen av delene…
Der ser dere jo der, har jo tydeligvis ikke klart å levere frem til 11. September enda en gang, det sier vel mer en nok. En uke siden det var 8 September, da går det FRYKTELIG smått og virker som dere tar bare klarer og ta unna én dag av gangen dere får inn en nytt “lass” med telefoner.
den 13 september fikk jeg ordrebekreftelse…. kjipt å måtte vente så lenge.. hver uke har jeg blitt lovt”neste uke” jajaa… idag fikk jeg høre NESTE UKE IGJEN:(:( kanskje dere skal sperre for bestilling nå????
Når folk som bestilte 11. September ikke har fått mobil og ei mikroSIM, så tar det sin tid.
Dem tar tydeligvis unna 1 dag i løpet av en uke. ^^
jeg har værtfall fått microsim… d var bare et par dager etter jeg bestillte iphonen det… har ikke du Erik?
Jeg har ikke fått oppdatert liste over hvor langt vi har kommet i køen etter leveringer denne uken, men hvis noen fra 11. september fremdeles venter på telefon nå vil jeg undersøke saken.
ja, jeg bestilte 11.september, og har ikke fått noe telefon…
Hei. når kan jeg forvente at jeg får mikrosim i posten? hvor mange dager tar det ca? bestilte på Mandagen og abonnementet mitt ble endret samme dag. er det stor sannsynlighet for at jeg får det i dag eller i morgen eller etter helga?
En uke er worst case, men normalt bør du få det på noen dager. Hvis det haster veldig kan du også skaffe mikroSIM hos forhandler.
Hvis du bestilte iPhone 4, så sender vi først ut SIM når telefonen er klar for levering.
Det er opp til forhandleren hvor mye han tar for forhandleren, så der er det dessverre vanskelig å love noe.
Ok. telefonen ble sendt ut på mandag og var her på tirsdag. jeg skal reise i morra før posten kommer og skulle da veldig gjerne hatt micro simen min før den tid.
og er det da bare å si at jeg har en iPhone 4 og skal ha microsim? og koster det da noen kr?
Fikk ordregodkjennelse 30. august, og mikrosim ikke lenge etter – noen anelse om iPhone 4 blir levert? Har det skjedd noe feil her? Ordrenummer er 18023614.
30. august burde absolutt være levert, så jeg sender deg en mail for å få mer informasjon.
hvordan kan i skrive :
Hvis du bestilte iPhone 4, så sender vi først ut SIM når telefonen er klar for levering.
når nogen har haft simkort over en mdr uden at få telefone?
men hvad jeg lurte på bestilte min iphone for en uge siden…
hvor lang er køen ca pt.
dem jeg snakkede med hos netcom sagde ventetid ca 14 dage…
men udfra hvad jeg kan læse her,,, kan det jo ikke passe
Vi endret rutine for utsendelse av SIM i september. Utsendelse av SIM skjedde sammen med at det ble lagt på bindingstid og portering ble satt i gang. Etter en del klager endret vi på det. Derfor har noen fått SIM og andre ikke.
Jeg er forsiktig med å love noe utover den nærmeste uken. Det er vanskelig å vite hvor mange telefoner vi har for utsendelse en uke frem, så derfor vil jeg ikke love for mye. Selv da kan det jo gå galt.
Å få leveringstiden ned i 14 dager er målet, men jeg kan ikke love det enda.
Visst jeg må vente en uke til nå så blir jeg spedalsk. Venta 1 måned, og fikk beskjed om at min skulle bli sendt for en uke siden. Bazinga!
Jeg ble lovt forrige uke jeg også erik.. nå sa de NESTE UKE! jævlig pisst akkurat nå..
Meeen ser at chess har på lager…
og så fikk jeg vite nå at det er ikke sikkert neste uke heller.. drit å dra.. kunde hos netcom siden the beginning men nå…. er jeg forbanna lei..
Jeg beklager forsinkelsene dere opplever med leveringen av iPhone 4.
Det blir sendt ut flere telefoner i begynnelsen av neste uke.
Når det gjelder hvor langt vi har kommet i køen, ser jeg at det fremdeles ligger personer på ventelisten med bekreftet bestilling 9. august.
nu bestilte jeg sidste uke så jeg skal ikke klage.
alt godt kommer til sin tid siger man i danmark
yes jeg er dansk og derfor kigger lidt på hjemmesider i danmark.
som nadja siger konkurrent selskaber er begyndt og have dem på lager…
ligeledes i danmark er flere selskaber begyndt og have på lager.
nå det ikke fordi i skal flytte til danmark hehe.
siger bare at når flere selskaber begynder og have på lager falder presset af bestillinger hos appel.
og det vil forhåbenlig betyde at kassen med ihpones til netcom bliver større og større.
Jeg bestilte iPhone 4 12 september, er det lenge til telefonen min kommer?
Det ble sendt ut færre telefoner forrige uke enn jeg hadde forventet, men det kommer inn flere iPhone 4 neste uke som blir sendt ut de nærmeste dagene. Når jeg får mer informasjon om hvor langt vil har kommet på ventelisten, oppdaterer jeg informasjonen på kommentarene her.
netcomrintrah du skriver 8/10
citat
30. august burde absolutt være levert, så jeg sender deg en mail for å få mer informasjon.
det sidste du skriver
citat
Når det gjelder hvor langt vi har kommet i køen, ser jeg at det fremdeles ligger personer på ventelisten med bekreftet bestilling 9. august.
er køen sat i rigtig rækkefølge hehe
I all hovedsak blir køen satt i riktig rekkefølge, men det finnes unntak. En grunn kan for eksempel være problemer med portering fra perioden da vi satt den i gang samtidig med at vi fikk bestillingen.
Hei!
Lurer på når min tlf kommer?
fikk beskjed at den skulle sendes på mandag denne uken. men ikke fått noen bekreftelse på mail enda.
Fint om du kan svar på mail!
23157390
Da har jeg sendt deg en mail med en liten oppdatering
vi er flere som lurer på når telefonene våre kommer…
jeg bestillte telefonen den 12 sept og vil også ha en liten oppdatering på mail!!
Vi holder på forberede ukens utsendelse. Når de er sendt ut oppdaterer jeg kommentarfeltet med når førstemann i køen fikk bestillingsbekreftelse.
12. september står fremdeles i køen. Så det betyr at jeg ikke har noe mer informasjon om de som har bestilt etter 9. september før denne ukens levering er sendt ut.
Hei
Har ikke bruker hos dere, fordi jeg foreløbig er telenor kunde. Men har bestillt iphone 4 16gb med dere å lurer på når jeg kan forvente å få telefonen sann ca.
Kan du sjekke opp navnet mitt eller noe sånnt? :p
Navnet ditt står på ventelisten, men det er vanskelig å si noe om levering før jeg får oversikt over hvor mye som går ut denne uken.
Noe sånn ca er bra for meg. innen 2 uker eller 1 uke eller lenger liksom ;p
Bare sånn at jeg har en liten peiling, å ikke bare går å lurer!
Jeg sitter litt mellom listene fra forrige uke og oppdatert informasjon om utsendelsene denne uken. Og jeg følte at jeg gikk på en liten smell forrige uke, da jeg antok at vi hadde kommet lenger enn tilfelle var. Mitt håp er at det kommer en større levering som kan spise opp flere uker av ventelisten, men vent til jeg får litt mer hard facts. Da blir det mulig å gi bedre svar.
hmmm.. mandagen har kommet og tlf fortsatt ikke sendt
Og ble fortalt at tlf sender dere ut på mandager (iphonen iallefall) sååå får jeg min til jul eller? hehe
hehe. kanske du modtager iphone din unlock. fordi beningstiden er uløbet inden du har den…
ja.. hehehe.. d hadde vært en god ting:)
hvor langt har dere kommet med bestillingene/ordre dato??
Vi er på 9. september nå. De første signalene på hva vi får sendt ut tyder på at vi får spist oss et par uker utover i ventelisten i løpet av uken. Men la meg se mer konkret hvor langt vi kommer før du eventuelt spretter champagnen.
hei netcomrintrah
som nævnt tidliger bestilte jeg min iphone4 for ikke så lang tid siden.
så følger jo med her
men mit spørgsmål er nu da jeg stolt viste min kæreste vidunderet. var hendes komentar at iphone3 var meget mere cool… og sådan en ville hun have.
jeg har lært Jenters veje er uransagelige. og ikke skal diskuter og da slet ikke her hvor iphone3 rent faktisk er billiger.
mit spørgsmål er. på jeres hjemme side skriver i ved min iphone4
forhåndsbestilt ubkræftede i oktober
ved hendes står der bare ubkræftede.
men har i nogen ide om hvornår i får iphone 3 hjem.
3GSen er jo pen å se på med sine runde former, så til en viss grad forstår jeg preferansen hennes
Det selges fremdeles iPhone 3GS 8 GB. Selv om den ikke er på lager akkurat nå, er køen langt mindre enn for iPhone 4.
Vil bare takke NetCom for strålende kundeservice og utmerket behandling av forsikringssaker! Er hittil veldig fornøyd med min nye iPhone 4
Har du funnet ut noe mer da? eller skal jeg drukne mine sorger i champagne? en hver dag til jeg får den-… blir vel alkoholliker før d:P
som sagt er de på 9 sep. du har bestilt 4 dage efter på.
så den må jo være rundt hjørnet.
lidt en trist. følte lidt vi var begyndt og bli pennevenner
hei Søren:)
Ja venner er vi:) men har enda ikke fått beskjed om at min er sendt:( meget lei av venting… og denne uken skulle de sende mange mange tlf…
Hei
Jeg husker ikke helt når jeg bestillte min iPhone. Kunne du ha sjekket dette ? 
Navnet er som sagt Jonas Bjørdal.
Endelig! Nå har jeg fått en bekreftelse på hvilke telefoner som blir sendt ut denne uken.
Alt tyder på at køen tømmes til langt ut i oktober. Ha tålmodighet et par dager til, så finner jeg en dato for frem til når køen er tømt i neste uke. De som ikke har fått før denne datoen følger jeg opp i neste uke.
Hei!
Jeg bestilte iPhone den 11. september, når kan jeg vente å få min i posten?
Da skal den ha blitt sendt ut i dag og komme i løpet av et par dager.
Fikk melding nå…. tlf er faktisk SENDT!!!! og abbonementet er effektuert.. microsim har ventet på sin tlf 1 mnd… gleder meg
gratulere så mye.
så må jeg finden en anden pinneven fremtil det bliver min tur
.-)
takk takk Søren…. hvilken dato bestillte du?
bestilte den 4/10
og weeee min er også sendt.
og skulle ankomme på mandag om ikke posten går i strike hehe
for 20 år siden i danmark var jeg den første der fik en mobil telefon på skolen jeg gik. der kom børn fra andre klasser og skulle se mit vidunder motorola 5200
aldrig har jeg følt noget så specielt før i dag da jeg fik min iphone4.
classe telefon.
vil gerne takke netcomrintrah for tros at du er lidt bundet har givet en rigtig god info. og aldrig lovet mere end du kunne holde.
super arbejde der
nå men vi ses nok ikke før jeg venter på iphone5 hehe
Takk for det. Du har stått for noe av den hyggeligste masingen i kommentartråden
Jeg vil oså unnskylde min masing… men d var kjipt når ALLE sa forskjellig… o jeg er en utålmodig sjel…
Hei
Jeg bestillte 9.10, lurer på om min iphone 4 er langt unna?
Kan du sjekke det for meg og gi en tilbakemelding?
23167499
Utfra den informasjonen jeg har nå, vil jeg tro at du får telefonen i begynnelsen av november. Køen er ikke så lang nå, vi fikk tømt en god del i forrige uke, men tilgangen på telefoner vil heller ikke være så god denne og neste uke.
Hvordan er køen for øyeblikket?
Når kan jeg vente å få min iphone når jeg bestilte den 20 okt sånn ca?
Køen har stoppet litt opp igjen, så den kommer nok først i bevegelse igjen i neste uke. Jeg tar en titt på situasjone og køen igjen i starten av november, og rapporterer her.
Hei igjen!
Beklager maset, men jeg har forsatt ikke fått min iPhone. Fredag 15 okober fikk jeg mail om at jeg var 3 på lista og at den kom til å bli sendt ut uka etter. Hvorfor har jeg ikke fått den ennå? Og vet du eventuelt om når jeg kan vente å få den?
Beklager forsinkelsen på telefonen, men jeg tror ikke telefonen din blir sendt ut i neste uke. Ventelistene jeg ser nå ligger på 6. oktober og neste runde vil først bli sendt ut i begynnelsen av november.
okei.
Men jeg bestilte min 11. september?
Da burde du hatt den for lenge siden. Jeg sender en mail for å få mer informasjon, slik at jeg kan sjekke det opp.
Hei, jeg har tenkt å kjøpe iPhone 4 16Gb i løpet av uka, men lurer bare på noen småting, angående abonnement.
Om jeg bestiller FlexiTalk, senkes månedsprisen til 0,- etter et år?
Er det mulig å redigere FlexiTalk-abonnementet etter at det er aktivert? (legge til/trekke fra surfepakke eller SMSpakke f.eks.)
Mvh.
ps. Vet dere om det stemmer at hvit iPhone 4 er utsatt til våren, eller har dere annen informasjon?
Svaret er ja til begge spørsmålene om FlexiTalk. Månedsprisen senkes automatisk når bindingstiden går ut, og du kan legge til og trekke fra tjenester etter at det er opprettet
Når det gjelder hvit iPhone har ikke jeg fått noen offisiell informasjon. Alt jeg vet er ryktene som går på internett.
Hva er grunnen til at det er lengre leveringstid for iPhone 4 om man bestiller via NetCom enn om man kjøper direkte fra Apple?
Det kommer rett og slett ikke nok telefoner inn til oss til at vi klarer å dekke etterspørselen. Vi skulle gjerne mottatt flere iPhone 4 og fått sendt dem ut. Det er tross alt bruk av telefonen og fornøyde kunder vi lever av.
Hei! Jeg bestilte iPhone 4 for 2-3 uker siden på NetComs nettbutikk. Vet dere ca når jeg vil få den? Kjedelig å vente da den tlf jeg bruker nå ikke er helt frisk.
..og forresten, går det an å sjekke ordrestatus noe sted? Slik at man ser om tlf er på vei/nærmer seg eller ikke. Har ikke klart å finne det.
Vi får som regel ikke beskjed om hvor mange telefoner som kommer inn før noen dager før de kommer, og så skal disse fordeles til flere utsaglssteder. Det gjør det vanskelig å se lenger enn en uke eller to frem.
Planen er å få ut noen telefoner denne uken. Etter at de er sendt, gir jeg vanligvis en oppdatering her på hvordan vi ligger an i køen. De første i køen nå bestilte 8. oktober.
Hei
Får jeg beskjed når den er sendt eller bare beskjed når den ankommer posten?
Bestilte iPhone 4 16GB den 18.10 når netcom ringte meg for å gi meg ett tilbud, siden bindingstiden min hadde gått ut. Lurer på hvordan jeg ligger ann i køen på levering da?
Venter da vet du
Takk for svar
Ser du skriver at de første i køen bestilte 8.oktober. Hvor mange er det på lista totalt? Selger informerte meg om at det var telefoner på vei inn og at jeg derfor ville få den i løpet av 2 – maks 3 uker da jeg bestilte 18. oktober. Ble derfor litt overrasket over informasjonen jeg nå har lest meg frem til.
Hei
Bestilte iPhone 4 16GB den 18.10, da de ringte fra netcom for å gi meg tilbud siden min binding på abonnementet hadde gått ut. Hvordan ligger jeg ann i køen da?
Venter da vet du
Får jeg beskjed når den blir sendt, eller bare da den ankommer posten?
Takk for svar
Det høres ut som dere begge har kjøpt telefon fra kundesenteret. De får en egen forsyning med telefoner har sin egen kø, og de som snakket med dere hadde ganske sikkert god kontroll med hva de kunne forvente å få inn. Akkurat som for nettbutikken regner jeg med at de får nye telefoner denne uken.
Hei , bestilte iphone 4 16gb den 2.11, og fikk bestillingsbekreftelsen like etter. Men har fortsatt ikke fått en såkalt “ordregodkjennelse”. Lurer på om telefonen blir sendt før abbonementet er tegnet? og når kan jeg forvente og få min iphone 4?
Regn med at det vil ta lenger tid enn om du bestilte direkte fra Apple. Greit nok at Apple Store kan levere på 24 timer i USA, men den norske Apple Store bruker faktisk 2 uker. I tillegg viser det seg at de ikke sender tilstrekkelig med telefoner til NetCom sånn at NetCom kan få unna køen. Sånn sett ødelegger de litt for NetCom, som naturligvis er interessert i få ut telefonene raskest mulig. Jeg bestilte 23. okt (dvs 16 dager siden) men har ikke hørt noe om at telefonen skal være på vei.
Jeg beklager forsinkelsen.
Siden september har vi ventet med å registrere abonnement og sende SIM-kort til vi er klare til å sende ut iPhone 4, så abonnementet blir ikke tegnet før telefonen er på vei.
Før utsendelsen i forrige uke lå vi på bestillinger fra 8. oktober. Jeg kommer med mer informasjon når jeg får en oppdatert liste. Anslagsvis ligger køen på bestillinger rundt midten av oktober, men vent med å spørre om bestillinger etter 8. oktober inntil jeg har mer nøyaktig lister på plass.
Haha.. bare rot her. Flere hundre innlegg med NÅR FÅR JEG.
Men bør det ikke ringe ei litta bjelle når det står Forhåndsbestill ! Ubekreftet levering i november på 32g og
enda bedre på 16g nemlig Ikke på lager: ubekreftet leveringstid.
Ja… NÅ står det plutselig “ikke på lager: ubekreftet leveringstid”. Da jeg bestilte 23. okt sto det “ubekreftet levering i oktober”. Hadde jeg visst dette, ville jeg ikke bestilt iPhone 4 fra NetCom i det hele tatt!! Men tålmodigheten min varer en stund til – jeg har tross alt hatt identiske opplevelser med Amentio.
Er det mulig og få avbestilt både telefon og abbonemang nå?
kjøper heller hos min lokale mobilforhandler som får inn i løpet av uka.
Ring til nettbutikken på 815 68 611 for å avbestille telefonen.
Heisann!
Vil bare starte med å si at jeg synes det er flott at Netcom har tatt intiativ til å opprette en slik side for kundene!
Bestilte en iPhone 4 for 2 dager siden, så jeg lurer egentlig på om jeg kan forvente å få denne før 24.desember? Skal reise bort 23, og siden det er en gave er det hyggelig å få gitt bort denne på julaften :p
Telefonen ble bestilt via nettbutikken deres.
Hvis det er lang kø i nettbutikken, så lurer jeg på om det er lurt å bestille via Apple eller evt dra til Ekjøp?
Takk for svar!
Takk for hyggelig tilbakemelding. Jeg skjønner godt at det er viktig å ha oversikt over julegavene
)
Jeg holder meg oppdatert på leveringssituasjonen og det er såpass usikkert frem mot jul nå at nettbutikken kun har status ubekreftet levering.
Når vi får inn nye telefoner fordeles det til alle butikker, så det er mulig at du kan finne iPhone 4 på Elkjøp eller andre butikker først. Dersom du finner det i en annen butikk før du får fra oss, kan du avbestille ved å ringe inn til 815 68 611.
ps, dere må stille klokken èn time tilbake!
Det ser ikke ut som om WordPress justerte for vintertid, men nå har jeg oppdatert det manuelt.
Takk for raskt svar!
Ser at Lefdal har 16G svart inne på lager nå, men ser ut som de bare selger med iTalk Large?
Skulle gjerne ha iTalk medium. Selges ikke dette på Elkjøp eller Lefdal? Ser på hjemmesidene deres at de kun koster 490kr og 998 i måneden. Dette er jo iTalk Large :p
Det er mulig at de selger med andre prisplaner også, men det er opp til hver enkelt butikk. Ta kontakt for å høre med Lefdal.
Da fikk jeg kjøpt en iPhone 4 på Lefdal, men er 400 kr dyrere enn på hjemmesiden til Netcom! Hadde mange på lager på Alnabru og i Sandvika!
Må nok nesten kjøpe en slik selv:p
Hei
lurte på dette med operatørlåskode, har kjøpt iphone4 gjennom chess med 12mnd binding. har fått tlf men det tar ti dager til jeg mottar det nye sim kortet av chess. er nå kunde hos tele2 og har fått micro sim av dem som jeg kan bruke frem til jeg får sim kortet av chess. men neida, jeg må betale 500,- for å få operatørlåskoden. Jeg kan ikke skjønne hvordan de kan ta betalt for noe sånt når jeg må betale mitt abonement gjennom chess i 12 mnd. uansett hvilket sim kort jeg bruker.. Har hørt noe om at jeg har rett på å få oppgitt operatørlåskoden uten å måtte betale for det. stemmer dette?
Mvh
LB
Det er vanskelig å svare på vegne av andre operatører når det gjelder operatørlåsekoden. NetComs policy for iPhone er å låse opp i slike tilfeller.
hei, jeg bestilte iphone 4 idag, når kan jeg forvente at den kommer.
på forhånd takk for svar
På nettbutikken står det ubekreftet levering på begge iPhone 4-modellene nå. Det betyr at vi ikke har nok informasjon til å gi et mer nøyaktig tidspunkt for øyeblikket. Dessverre er det fremdeles slik at etterspørselen etter iPhone 4 er større enn det vi får levert fra Apple.
Jeg bestilte iPhone 4 for to dager siden, og jeg vet datoen er ubekreftet, men om du bare ville tippet, hvor lang tid tror du ca. det vil ta før det kommer flere på lager?
Heisann
Har hørt at det nå er 8-9 ukers ventetid på Iphone 4 fra NetCom. Stemmer dette? I så tilfelle vil det vel lønne seg for de fleste å heller bestille rett fra apple for deretter å kjøpe netcom abonnement.
Jens
Jeg skal prøve å finne noe mer informasjon om sannsynlig leveirngstidspunkt. Akkurat nå har jeg ikke nok informasjon til å komme med en kvalifisert gjetning.
Jeg har fremdeles ikke noe håndfast informasjon om når vi kan forvente å få inn flere iPhone 4, men utfra køen kan det gå raskt når dette først løsner. Det er ikke usannsynlig at de som har bestilt nå kan få telefonen i løpet av et par uker.
Hei, bestilte iphone 4 fra netcom sin side, men har ennå ikke fått en ordrebekreftelse, og er 2 dager siden jeg bestilte, er dette normalt? Og hva er absolutt det tidligste dere kan få inn telefonen på lager igjen?
Hei!
Jeg har bestilt en Iphone fra http://www.apple.no, og jeg lurer bare på hvor de blir sendt fra? Irak, Pakistan, Asia? Hvor i verden blir det jeg bestille på websiden deres sendt fra? Det tar jo ganske så lang tid å få varene dine og, så jeg blir litt negativ til alt dette.
Svar meg, er du snill?
Hvordan levering skjer fra Apple har jeg dessverre ingen informasjon om. Jeg foreslår at du prøver å kontakte dem gjennom noe av kontaktinformasjonen som står på den norske nettsiden deres.
hvor lang tid tar det ca fra jeg bestilte til jeg får iphone`n ??
Hei,
Dersom du har bestilt iPhone og den er på lager, så tar det ca 3-5 virkedager før du mottar den.
Ha en fin dag videre,
Hvorfor kan man ikke forud bestille iPhone 5.
Uofficelt ved man jo den bliver skudt igang 15 okt. Officelt ved man den er lige rundt hjørnet?
NetCom har ikke mer informasjon om eventuell lansering av ny iPhone.
NetCom og Apple har et tett og godt samarbeid, men i forhold til eventuelle nylanseringer, er det noe leverandøren styrer helt selv.