Telecom er et vidt begrep som brukes for å beskrive Internett, mobiltelefoni og video.
Det finnes mange ulike jobber innen telekommunikasjon. I Telekommunikasjons-bransjen så handler dessuten mye om kundeservice. Hvordan man møter kundene er alfa og omega i en slik jobb og at man fremfor alt er imøtekommende og blid. Man skal prøve å løse kundens utfordringer på en god måte slik at kundene føler seg godt ivaretatt og i tillegg får et godt inntrykk av bransjen.
De som jobber med kundeservice er en stor ressurs for selve bedriften, siden de skal fungere som bedriftens ansikt utad, så det er et stort ansvar som hviler på deres skuldre kan man si. Continue reading “Hvordan definerer man begrepet Telekommunikasjon?”